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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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柜台办理活期一本通批量开户业务时，不得打印密码封，不向客户配发密码封，由客户本人持有效身份证件和活期一本通到我行任意网点柜台直接办理密码挂失、重置。

答案：A

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

企业申请法人账户透支业务，必须基于在我行开立的（）或（），一个企业只能在我行开立一个透支账户。

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个人存单质押情况可通过“7117客户凭证信息查询"交易予以查询。

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“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，挂失公函上应详细注明已遗失开户证实书的相关要素，包括：户名、一号通账号、存入金额、起息日、到期日、存期、币种、凭证的号码等内容，并注明丢失的时间、地点、原因以及要求银行挂失的时间，同时还应注明（）等。

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上门收款不论数额大小，必须使用专用运钞车，或经改造后经公安机关批准使用的运钞车，严禁使用不符合安全要求的车辆运送现金。

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调阅柜台经理、备岗柜台经理考试记录和考核成绩，检查柜台经理和备岗柜台经理应全部通过分行和总行考试合格后上岗，考试时间超过（）年的，应重新经过考试上岗。

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阳光理财机构客户定制类理财产品，对客户出具了权利凭证的理财账户到期兑付时，客户（）；客户通过对公网上银行购买开立的理财账户（），不能到柜台兑付。

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遇有权机关执法人员直接到网点柜台要求协助冻结存款或对未冻结存款直接要求协助扣划的，对于存款账户只涉及本网点的，柜台人员对相关证件的真实性审查无误，应立即按照有权机关要求冻结的类型、金额、期限或扣划金额等在系统中进行冻结操作。

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对于未到期的额度冻结，经()和(）确认调整相关事由后，可重新启动该法人透支额度，该解冻处理（）柜台人员干预.

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贴现或再转贴现由票据系统发起录入后，在票据专柜人员复核入账之前若发现信息录入有误，只能在当日由票据系统发起交易抹账。

营业网点可采用（）方式进行联网核查。

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2019支行柜员及柜台经理试题

柜台办理活期一本通批量开户业务时，不得打印密码封，不向客户配发密码封，由客户本人持有效身份证件和活期一本通到我行任意网点柜台直接办理密码挂失、重置。

答案：A

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

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企业申请法人账户透支业务，必须基于在我行开立的（）或（），一个企业只能在我行开立一个透支账户。

A. A.基本存款账户

B. B专用存款账户

C. C一般存款账户

D. D临时存款账户

解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）

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个人存单质押情况可通过“7117客户凭证信息查询"交易予以查询。

解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）

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A. A、委托经办人的姓名、身份证件种类及号码；

B. B、法人的姓名、身份证件种类及号码；

C. C、财务负责人的姓名、身份证件种类及号码；

D. D、委托人的姓名、身份证件种类及号码

解析：2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程（2018）

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上门收款不论数额大小，必须使用专用运钞车，或经改造后经公安机关批准使用的运钞车，严禁使用不符合安全要求的车辆运送现金。

解析：5.3上门收款操作规程（2017）

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A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）

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A. A、可在分行内任意网点办理；

B. B、只能回理财账户原开户行办理；

C. C、只能通过对公网上银行自助兑付；

D. D、可通过任意渠道进行兑付

解析：2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程（2018）

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解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018），应将执法人员的工作证件和相关法律文书复印件传真至分行主管部门，主管部门对有权机关的主体资格、协助事项、以及相关法律文书和工作证件的完整性、合规性审查无误后，签发业务通知书。

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对于未到期的额度冻结，经()和(）确认调整相关事由后，可重新启动该法人透支额度，该解冻处理（）柜台人员干预.

A. A.客户经理

B. B.放款审核中心

C. C.需要

D. D.不需

解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）

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贴现或再转贴现由票据系统发起录入后，在票据专柜人员复核入账之前若发现信息录入有误，只能在当日由票据系统发起交易抹账。

解析：1.13贴现业务柜台操作规程（2018），“可以在当日或隔日由票据系统发起交易抹账”

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营业网点可采用（）方式进行联网核查。

A. A：单笔核对方式

B. B：批量核对方式

C. C：单笔精确查询方式

D. D：批量精确查询方式

解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）

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