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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

题目内容

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判断题

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对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，柜员应在电话核实无误后再办理开户。对于被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的，柜员应拒绝代理开户申请。

答案：A

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

被检查分行对于总行督导检查组在检查报告中提出的问题和整改要求，应于（）内制定出有效的整改措施并积极落实整改，以行发文的形式上报总行运营管理部备案。

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如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式，柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式，打印《个人客户信息建立/修改申请书》。

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在办理西联汇款特殊业务时，柜员须使用（）电话或传真与西联客服中心联系，并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名，以便核对我行柜员的身份。

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二手房屋交易托管资金全额存入到账后，《个人二手房屋交易资金托管服务申请书》受理生效。

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柜台经理应（）检查柜员尾箱中收缴的假币是否按规定加盖假币印章、并按规定频率及时上缴支行库管员；柜员尾箱中的残损币是否准确加盖全额、半额章。

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客户遗失挂失止付通知书回单联，柜员使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态，确认为挂失状态后，请客户在《个人特殊业务申请书》（办理挂失补发、密码重置、撤销挂失时）或《个人XX凭证》（办理挂失销户时）上注明“挂失止付通知书回单联丢失，*年*月*日本人（或本单位）要求办理**业务”，直接按照相关规定为客户办理挂失补发（挂失销户、撤销挂失或密码重置）。

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对私涉外收入是指个人通过中国境内银行以电汇、（）及其他方式从境外收到的本外币汇款以及境内居民接收的非居民境内外汇汇款。

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阳光理财机构客户理财产品按照产品属性分为定制类理财产品和现金管理类理财产品。现金管理类产品在两个投资期起息日之间设置预约期，客户可以在产品预约期之内对下一个投资期（）该产品的投资。

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验印系统中的印鉴组合模式是指在凭证验印时，根据不同的（）来调用。

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“34－库管柜员”、“35－出纳柜员”、“36－库管柜员兼主管”角色柜员及分行本部现金中心人员做“9314柜员平账”时联动“9384现金尾箱换人/限额碰库”