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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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客户身份审核过程中,对于存疑的,柜员应拨打客户预留电话,查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。

答案:A

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
各分行应按照人行属地原则确定账户集中报备的区域,原则上集中在一级分行本部及二级本行本部。异地支行可根据实际情况集中到所属分行,或由支行自行报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb5ae47c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部()至少组织召开一次支行主管行长例会,提高支行主管行长的业务水平,协调解决业务过程中遇到的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f7c01-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,并通过制度形式予以明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedbe6fd-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行与纳税人、税务机关签订委托缴税三方协议后,依据税务机关通过TIPS系统发送的电子缴款书信息和三方协议可以办理实时和批量扣缴税款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5919a32-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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经公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的账户,将被进行( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e6b1c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户购买核心系统理财产品前,应先到()处对理财咨询、相关购买文件签字等过程进行录音录像,打印理财销售录音录像凭证,由客户签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34dd733-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机涉及到登记簿有哪些( ):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce75a663-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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督导人员应严格履行查库职责,对营业网点的查库应遵循上级检查覆盖下级检查的原则:即如果某一周内,结算督导人员或支行行长已经查库,则柜台经理该周可以不用再查库,反之亦可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2a10b2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee771c5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存款人变更开户资料信息的,应向开户银行提出变更申请,网点受理柜员应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d91ecf9d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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判断题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

客户身份审核过程中,对于存疑的,柜员应拨打客户预留电话,查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。

答案:A

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
各分行应按照人行属地原则确定账户集中报备的区域,原则上集中在一级分行本部及二级本行本部。异地支行可根据实际情况集中到所属分行,或由支行自行报备。

解析:4.15对公人民币结算账户集中报备操作指引(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb5ae47c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部()至少组织召开一次支行主管行长例会,提高支行主管行长的业务水平,协调解决业务过程中遇到的问题。

A. A:每周

B. B:每月

C. C:每季度

D. D:每半年

解析:7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法(2018)

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在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,并通过制度形式予以明确。

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018),在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,具体保管要求比照自动柜员机的保管要求执行。

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我行与纳税人、税务机关签订委托缴税三方协议后,依据税务机关通过TIPS系统发送的电子缴款书信息和三方协议可以办理实时和批量扣缴税款业务。

解析:2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5919a32-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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经公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的账户,将被进行( )

A. A、不收不付冻结

B. B、只收不付冻结

C. C、强制备注

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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客户购买核心系统理财产品前,应先到()处对理财咨询、相关购买文件签字等过程进行录音录像,打印理财销售录音录像凭证,由客户签字确认。

A. A、柜员

B. B、理财经理

C. C、柜台经理

D. D、支行行长

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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自动柜员机涉及到登记簿有哪些( ):

A. A:重要物品保管和交接登记簿;

B. B:其他重要事项登记簿;

C. C:自动柜员机清机、加钞登记簿;

D. D:自动柜员机吞卡登记簿;

E. E:自动柜员机故障维护登记簿。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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督导人员应严格履行查库职责,对营业网点的查库应遵循上级检查覆盖下级检查的原则:即如果某一周内,结算督导人员或支行行长已经查库,则柜台经理该周可以不用再查库,反之亦可。

解析:8.2结算督导管理办法(2018),反之不可替代。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2a10b2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee771c5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存款人变更开户资料信息的,应向开户银行提出变更申请,网点受理柜员应( )

A. A:审查客户提交的证明文件是否真实有效,审核客户填写的“变更银行结算账户内容申请书”内容是否正确

B. B:对于“变更银行结算账户内容申请书”上的公章、法人授权书上的公章以及其他证明文件上的公章,应使用验印系统进行核验,确保客户提交的相关资料上的公章一致、准确性。

C. C:使用“5566单笔核对身份证信息照片”交易对法定代表人及授权经办人的身份证件进行联网核查。

D. D:审核无误后,选择“9999对公金融辅助审核及预判处理”交易,点击“影像录入”,通过扫描仪采集“变更银行结算账户内容申请书”、法定代表人或授权经办人(非法定代表人办理的)的身份证件联网核查的核实行以及其他证明文件的影像信息,并检查已采集到的影像信息清晰性和完整性”。

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

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