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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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经判定客户或代理人所持证件为假证件,或所持证件非本人证件的,应拒绝办理业务,谨防冒用他人证件办理业务。

答案:A

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
移动终端办理对公预开账号业务,必须由柜台经理在业务现场审核、授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb417620-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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关于储蓄国债(电子式)非交易过户,以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce7593b2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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储蓄国债(电子式)以下说法正确的是( )。
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收款委托人须为在中国境内注册的,合法从事出境旅游服务的( )等法人机构。
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整存零取业务,凭卡或储蓄存款存折分期支取本金,支取期分一个月、三个月、半年一次,由客户与储蓄机构协商确定,利息于期满结清时支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed88b21-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一预判流水号的业务传票按( )的顺序,由审核柜员负责整理。a、打印有受理柜员流水号的业务凭证b、系统打印的其它凭证(含回传影像凭证)c、客户提交凭证(先借方后贷方)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4494c5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存款人购买支付密码器后,经办柜员无需调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。
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对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,如被代理人在我行已留存联系电话,柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实;如被代理人未在我行留存过联系电话,柜员应按照代理人提供的联系电话,先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后,再核实开卡业务真实性。核实无误后,柜员在“个人XX凭证”上记录核实情况,包括( ),并签章确认。
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套餐理财是指投资者将人民币或外币资金委托在我行,由我行为投资者进行组合投资,在到期日按产品实际收益率向投资者支付收益的产品。该模式使用“( )”交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e022d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理所有的退汇业务无需再向客户收取电子汇划费和手续费。
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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判断题
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2019支行柜员及柜台经理试题

经判定客户或代理人所持证件为假证件,或所持证件非本人证件的,应拒绝办理业务,谨防冒用他人证件办理业务。

答案:A

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
移动终端办理对公预开账号业务,必须由柜台经理在业务现场审核、授权。

解析:7.15移动终端柜台业务操作指引(2018)

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关于储蓄国债(电子式)非交易过户,以下说法正确的是()。

A. A:非交易过户业务是指国债在两个二级托管账户之间的过户,包括法院扣划、财产继承、赠予、抵债等;

B. B:付息日和到期日前提前若干个工作日起,停止办理非交易过户等一切与债权转移相关的业务,付息日起恢复办理;

C. C:非交易过户业务允许整个托管账户整体过户,也允许托管账户内单笔过户。每笔交易按照规定标准向客户收取非交易过户手续费,整体过户可视为一笔业务,系统自动从转出方活期账户中扣除手续费;

D. D:办理非交易过户时,可由转出方和转入方同时到我行任意网点办理,也可委托他人代理;

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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储蓄国债(电子式)以下说法正确的是( )。

A. A、托管本的补发必须由本人持身份证原件办理。

B. B、托管本的补发可由本人也可由他人代办,但必须出具双方的身份证原件。

C. C、托管本的补发只能够在分行范围内办理。

D. D、托管本的补发必须到原开户行办理。

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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收款委托人须为在中国境内注册的,合法从事出境旅游服务的( )等法人机构。

A. A、企业

B. B、事业

C. C、行政单位

D. D、社团

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018)

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整存零取业务,凭卡或储蓄存款存折分期支取本金,支取期分一个月、三个月、半年一次,由客户与储蓄机构协商确定,利息于期满结清时支取。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed88b21-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一预判流水号的业务传票按( )的顺序,由审核柜员负责整理。a、打印有受理柜员流水号的业务凭证b、系统打印的其它凭证(含回传影像凭证)c、客户提交凭证(先借方后贷方)

A. A、abc

B. B、acb

C. C、cab

解析:2.17核心业务系统业务传票整理与装订操作规程(2018)

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存款人购买支付密码器后,经办柜员无需调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。

解析:1.5支付密码业务管理办法与操作规程(2018),经办柜员调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e570a14f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,如被代理人在我行已留存联系电话,柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实;如被代理人未在我行留存过联系电话,柜员应按照代理人提供的联系电话,先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后,再核实开卡业务真实性。核实无误后,柜员在“个人XX凭证”上记录核实情况,包括( ),并签章确认。

A. A、被代理人姓名

B. B、核实的电话号码

C. C、核实结果

D. D、核实日期及时间

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程(2018)

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套餐理财是指投资者将人民币或外币资金委托在我行,由我行为投资者进行组合投资,在到期日按产品实际收益率向投资者支付收益的产品。该模式使用“( )”交易。

A. A、4717

B. B、4724

C. C、4718

D. D、4728

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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办理所有的退汇业务无需再向客户收取电子汇划费和手续费。

解析:1.14汇兑业务操作规程(2018),“办理退汇业务比照汇兑业务收取电子汇划费和手续费”

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