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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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我行系统支持为阳光卡、活期一本通办理系统内、跨系统电话银行转账服务,目前电话银行转账签约绑定账号,对转入账号不做要求,但拨打的电话必须为电话转账签约的电话。

答案:B

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018).我行系统支持为阳光卡、活期一本通办理系统内、跨系统电话银行转账服务,目前电话银行转账必须签约绑定账号,选择绑定转入账号,客户只能向绑定账户转账(来电电话无限制)

2019支行柜员及柜台经理试题
当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用自行打开钞箱并破坏钞箱封条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee861d9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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抵债资产入账交易系统默认币种为人民币,也可更改为其他币种,但要求该抵债资产的币种与关联的()或()的币种一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4770729-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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实物退票交易目前支持三种模式,分别为:网点退票、代理中心交换机构退票和中心退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e55f2645-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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清分机试运行期内,出现()次相同的故障(非参数设置原因),经供货方工作人员维修仍不能正常使用的,或试运行期满因供货方设备质量或者供货方工作人员调试不当,设备仍无法正常使用的,订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单,供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9925a5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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定期整存整取业务可根据客户意愿,选择是否自动转存,包括( ),转存次数不限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5bfeae-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位结算卡单笔转账金额达到《大额资金汇划和现金支取业务管理规定》单位大额资金汇划业务电话核实、审批标准的,应按照相关规定进行电话核实、审批。
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发卡机在发阳光卡后,( )联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号,并减少尾箱中卡片的数量。设备管理员应监控设备中的卡片数量,数量不足时应及时通知加卡柜员进行加卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e6fcb-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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若询证函有多页,我行应将询证函加盖骑缝戳记。对于未编页码的,应统一在每页右上角空白处加注“共X页,第X页”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5904efd-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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用于质押的单位定期存单在质押期间丢失或毁损,贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人,并向存款行申请挂失。在特殊情况下,可以用口头或函电形式,但必须在( )个工作日内补办书面挂失手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43d854-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每份代保管品在核心业务系统中按人民币( )记入“( )代保管有价值品”科目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c476aab1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题

我行系统支持为阳光卡、活期一本通办理系统内、跨系统电话银行转账服务,目前电话银行转账签约绑定账号,对转入账号不做要求,但拨打的电话必须为电话转账签约的电话。

答案:B

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018).我行系统支持为阳光卡、活期一本通办理系统内、跨系统电话银行转账服务,目前电话银行转账必须签约绑定账号,选择绑定转入账号,客户只能向绑定账户转账(来电电话无限制)

2019支行柜员及柜台经理试题
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当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用自行打开钞箱并破坏钞箱封条。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用再次更换钞箱的方式办理,不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条。

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抵债资产入账交易系统默认币种为人民币,也可更改为其他币种,但要求该抵债资产的币种与关联的()或()的币种一致。

A. A、 抵债资产

B. B、贷款借据

C. C、 其他待处理

D. D、 内部账

解析:2.7抵债资产柜台操作规程(2018)

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实物退票交易目前支持三种模式,分别为:网点退票、代理中心交换机构退票和中心退票。

解析:1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程(2018)

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清分机试运行期内,出现()次相同的故障(非参数设置原因),经供货方工作人员维修仍不能正常使用的,或试运行期满因供货方设备质量或者供货方工作人员调试不当,设备仍无法正常使用的,订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单,供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.10

解析:5.4总行统一招标出纳机具购置管理规定(2017)

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定期整存整取业务可根据客户意愿,选择是否自动转存,包括( ),转存次数不限制。

A. A、不转存

B. B、本息转存

C. C、本金转存

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

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单位结算卡单笔转账金额达到《大额资金汇划和现金支取业务管理规定》单位大额资金汇划业务电话核实、审批标准的,应按照相关规定进行电话核实、审批。

解析:2.24单位结算卡业务操作规程(2018)

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发卡机在发阳光卡后,( )联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号,并减少尾箱中卡片的数量。设备管理员应监控设备中的卡片数量,数量不足时应及时通知加卡柜员进行加卡。

A. A、不用

B. B、自动

C. C、手工

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

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若询证函有多页,我行应将询证函加盖骑缝戳记。对于未编页码的,应统一在每页右上角空白处加注“共X页,第X页”。

解析:2.13询证函业务柜台操作规程(2018)

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用于质押的单位定期存单在质押期间丢失或毁损,贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人,并向存款行申请挂失。在特殊情况下,可以用口头或函电形式,但必须在( )个工作日内补办书面挂失手续。

A. A、一

B. B、三

C. C、五

D. D、七

解析:2.3单位定期存单质押贷款操作规程(2018)

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每份代保管品在核心业务系统中按人民币( )记入“( )代保管有价值品”科目。

A. A、一元

B. B、二元

C. C、4103

D. D、4104

解析:2.6代保管品保管操作规程(2018)

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