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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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发卡机在发阳光卡后,自动联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号,并减少尾箱中卡片的数量。

答案:A

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间;客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限; 提货的有效期为交易所批准提货申请后的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44c9bd-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法汉字录入:5分钟录入正确字数为( )字(随机抽取一篇文章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fbe49-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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收款委托人须为在中国境内注册的,合法从事出境旅游服务的( )等法人机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce57cc99-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支付密码系统的管理和操作人员包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475d4c3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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需使用行标空白凭证进行打印的报表有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f449966-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时,挂失公函上应详细注明已遗失开户证实书的相关要素,包括( )等内容,并注明丢失的时间、地点、原因以及要求银行挂失的时间,同时还应注明委托经办人的姓名、身份证件种类及号码等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4775b5a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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变更印鉴手续时,由()与客户账户管理人电话核实变更印鉴相关事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce765e6a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存款账户可变更账号,在一级分行辖属不同的营业网点间迁移,但迁移需满足客户自愿、监管许可、分行审批的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb70a6cd-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过“一看、二比、三询问”,严格核实客户身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed398e4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户增加强制备注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb675e2e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
判断题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

发卡机在发阳光卡后,自动联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号,并减少尾箱中卡片的数量。

答案:A

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间;客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限; 提货的有效期为交易所批准提货申请后的( )。

A. A、3个工作日(含当日)

B. B、3个工作日(不含当日)

C. C、5个工作日(含当日)

D. D、5个工作日(不含当日)

解析:2.28代理法人贵金属业务操作规程(2018)

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根据柜员一级服务能手评定管理办法汉字录入:5分钟录入正确字数为( )字(随机抽取一篇文章)。

A. A:600

B. B:650

C. C:750

D. D:700

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fbe49-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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收款委托人须为在中国境内注册的,合法从事出境旅游服务的( )等法人机构。

A. A、企业

B. B、事业

C. C、行政单位

D. D、社团

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce57cc99-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支付密码系统的管理和操作人员包括()。

A. A、总行系统管理员

B. B、总、分行业务管理员

C. C、网点主管

D. D、网点柜员

解析:1.5支付密码业务管理办法与操作规程(2018)

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需使用行标空白凭证进行打印的报表有()。

A. A、0104批量打印客户回单

B. B、0914客户不动户处理通知单

C. C、0421对公结构性存款帐户利息回单

D. D、0501银行承兑汇票到期提示

解析:2.19核心业务系统报表打印、保管和检查清单(2018)

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“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时,挂失公函上应详细注明已遗失开户证实书的相关要素,包括( )等内容,并注明丢失的时间、地点、原因以及要求银行挂失的时间,同时还应注明委托经办人的姓名、身份证件种类及号码等。

A. A:户名;

B. B:一号通账号;

C. C:存入金额;

D. D:起息日、到期日;

E. E:存期、币种、凭证的号码

解析:2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程(2018)

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变更印鉴手续时,由()与客户账户管理人电话核实变更印鉴相关事宜。

A. A、经办人员 ;

B. B、柜台经理;

C. C、其他非经办人员;

D. D、主管柜员

解析:1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce765e6a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存款账户可变更账号,在一级分行辖属不同的营业网点间迁移,但迁移需满足客户自愿、监管许可、分行审批的原则。

解析:4.10对公人民币存款账户机构迁移操作规程(2018),存款账户可不变更账号,在一级分行辖属不同的营业网点间迁移,但迁移需满足客户自愿、监管许可、分行审批的原则。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb70a6cd-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过“一看、二比、三询问”,严格核实客户身份。

解析:3.34智能柜台业务操作规程
(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed398e4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户增加强制备注。

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017),单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户增加非强制备注信息(“待回访确认账户,请关注所受理的业务”)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb675e2e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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