答案：B
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018），客户网银代发失败后无需向代发业务签约银行提交纸质代发申请，由代发签约银行与客户核实原因并办理退回或重新代发。
答案：B
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018），客户网银代发失败后无需向代发业务签约银行提交纸质代发申请，由代发签约银行与客户核实原因并办理退回或重新代发。
A. A、账户开户
B. B、换卡
C. C、认购
D. D、申购
解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）
A. A、通知客户到柜台输入密码后支取
B. B、柜员自行通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
C. C、依据会计部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
D. D、依据业务部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A. A、当日；
B. B、次日；
C. C、T+1日；
D. D、T+2日
解析：6.4代理中央财政非税收入收缴业务操作规程（电子化）(2018)
A. A、修改
B. B、更正
C. C、撕毁
D. D、作废、更换
解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）
解析：2.19对公智能存款计划业务柜台操作规程（2018）
解析：1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程（2018），此票也应在系统中进行数据补录和影像采集。
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A、柜台
B. B、网上银行
C. C、手机银行
D. D、电话银行
E. E、自助设备
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A：2
B. B：3
C. C：5
D. D：7
解析：8.6会计凭证影像缩微管理办法（2018）
A. A、预制卡盘库
B. B、开箱清点
C. C、待发卡盘库
解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）
