答案：B
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018），针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行基本存款账户。
答案：B
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018），针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行基本存款账户。
A. A、操作生成各类虚拟柜员代号及对“柜面”柜员代号（包括“11”、“12”角色的柜员）信息进行维护的交易，或对上述交易进行授权；
B. B、对柜员卡制作、账户控制解控、密码封打印等业务授权；
C. C、对分行内所有的柜面业务进行授权；
D. D、维护本分行的系统参数。
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A.人中沟长度
B. B.上下唇自然闭合状态下的口宽
C. C.下颏长
D. D.半唇宽度
解析：1.3.21身份识别操作指引（2018）
解析：7.12柜员指纹认证使用管理规程（2018），检查完毕后要打印《指纹检查结果统计表》留档保管。
A. A、日终 否
B. B、日初 是
C. C、日终 是
D. D、日初 否
解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）
解析：7.5柜台远程授权业务操作规程（2018）
A. A：“中国光大银行个人贷款保证金使用审批单”
B. B：“保证金账户划款通知书”
C. C：“中国光大银行个人贷款划款凭证”
D. D：“中国光大银行内部划款通知单”
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
解析：3.3卡凭证操作规程(2018)
A. A：财政直接支付；
B. B：财政间接支付；
C. C：财政授权支付；
D. D：财政集中支付
解析：6.5民口科技重大专项资金国库集中支付业务操作规程（2018）
A. A：影像采集：受理柜员使用“9999 对公金融辅助审核及预判处理交易”，点击“影像录入”，通过扫描仪采集内部通用凭证的影像信息，点击“扫描完成”，确认无误后，点击“保存”完成影像采集。
B. B：预判处理：影像采集审核完成后，选择业务种类 “GG9906-GG9910通用非金融业务”，点击“收起”进入[w018通用非金融预判提交]交易区域，业务类型选择“0-单向”，输入业务主要信息，申请人账号为必输域。提交成功后，插入填写信息的“内部通用凭证，打印预判流水号。完成上述操作后，点击“提交任务”。
C. C：一致性审查：审查影像信息与原始凭证、影像信息与预判信息的一致性和完整性。审查完毕后，点击“提交任务”；
D. D：凭证传递：任务提交后，受理柜员需将打印有核实行内容的“内部通用凭证”、注明维护申请的“内部通用凭证”及相关资料，递交审核柜员
解析：2.10内部账处理操作规程（2018）
A. A：a-新增
B. B：c-修改
C. C：d-删除
D. D：b-拒绝
解析：3.26核心业务系统对私国际收支申报操作规程(2018)
