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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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为保证自动柜员机对外提供不间断的服务,各分行在对自动柜员机的现金进行检查时,不允许采取同一时间全部停机检查的方式,而是采用在检查周期内,分别检查单台设备的方式。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
分支行柜员原则上选择()的系统登录方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fd404-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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派驻柜台经理的岗位职责是( ):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce763a53-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如旧卡中存在bta理财的有效预约记录,则需要先办理核心系统换卡,否则不允许办理基金/理财系统换卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda6015-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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丧失的汇票,失票人凭()出具的其享有该汇票票据权利的证明,向出票行请求付款或退款时,出票行经审查确未支付的,按照“柜台受理的本行银行汇票的兑付”规程进行操作,汇票由()出具的其享有该汇票票据权利的证明代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f42bdda-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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主管人员审核《确认表》中所填写的内容与客户开户资料中的信息是否一致,审核无误后,签字确认,并加盖(),交上门回访人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9ab08d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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各行业务部门根据管理需要,需使用核心业务系统进行业务查询的人员,可以在核心业务系统中设置为“41稽核”、45稽核主管角色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb45bc07-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行应认真做好新柜员岗前培训,新柜员经过( )个月脱产集训和( )个月临柜实习,并通过综合柜员岗位资格考试后方可正式上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f7152-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理出入金交易时间为交易日的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44c887-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户如遗失《利换金理财协议书》,可凭本人有效身份证件到任一网点办理挂失补发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed80c02-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在办理西联汇款特殊业务时,柜员须使用( )电话或传真与西联客服中心联系,并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名,以便核对我行柜员的身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44e9d1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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题目内容
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判断题
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2019支行柜员及柜台经理试题

为保证自动柜员机对外提供不间断的服务,各分行在对自动柜员机的现金进行检查时,不允许采取同一时间全部停机检查的方式,而是采用在检查周期内,分别检查单台设备的方式。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
分支行柜员原则上选择()的系统登录方式。

A. A:柜员号+柜员卡

B. B:柜员号+指纹

C. C:柜员号+柜员卡+密码

D. D:柜员卡+指纹+密码

解析:7.12柜员指纹认证使用管理规程(2018)

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派驻柜台经理的岗位职责是( ):

A. A、严格按照法律法规、方针政策和规章制度,组织营业网点日常会计、结算工作;按照规定严格履行授权与检查职责;

B. B、根据总、分行的要求,定期组织网点的柜员培训,提高柜员的风险防范意识、业务能力、服务营销技能;解决制度执行、业务操作、柜台服务中出现的问题;

C. C、根据总、分行的运营管理工作要求,组织落实网点操作规范化工作;

D. D、按照总、分行的要求,加强现金清分、银企对账、支付密码等工作,提高网点结算准确率、业务处理效率、授权操作合规率,提升客户满意度;

E. E、积极支持、配合、协助所在网点负责人的经营管理工作,维护银行的整体利益,按照防范风险与业务发展相统一的原则,积极拓展思路、寻找对策,解决业务发展中遇到的问题,当好领导的参谋和助手;

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

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如旧卡中存在bta理财的有效预约记录,则需要先办理核心系统换卡,否则不允许办理基金/理财系统换卡。

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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丧失的汇票,失票人凭()出具的其享有该汇票票据权利的证明,向出票行请求付款或退款时,出票行经审查确未支付的,按照“柜台受理的本行银行汇票的兑付”规程进行操作,汇票由()出具的其享有该汇票票据权利的证明代替。

A. A、公安部门

B. B、检察院

C. C、人民法院

D. D、人民银行

解析:1.8银行汇票操作规程(2018)

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主管人员审核《确认表》中所填写的内容与客户开户资料中的信息是否一致,审核无误后,签字确认,并加盖(),交上门回访人员。

A. A:业务专用章

B. B:业务讫章

C. C:运营部公章

D. D:支行公章

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017)

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各行业务部门根据管理需要,需使用核心业务系统进行业务查询的人员,可以在核心业务系统中设置为“41稽核”、45稽核主管角色。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb45bc07-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行应认真做好新柜员岗前培训,新柜员经过( )个月脱产集训和( )个月临柜实习,并通过综合柜员岗位资格考试后方可正式上岗。

A. A:1,2

B. B:1,1

C. C:2,1

D. D:2,2

解析:7.8结算业务培训管理实施细则(2018)

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办理出入金交易时间为交易日的( )。

A. A、9:00-15:00

B. B、9:30-15:00

C. C、 9:00-15:30

D. D、9:30-15:30

解析:2.28代理法人贵金属业务操作规程(2018)

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客户如遗失《利换金理财协议书》,可凭本人有效身份证件到任一网点办理挂失补发。

解析:1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程(2018),客户如遗失《利换金理财协议书》,可凭本人有效身份证件到原购买网点办理挂失补发。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed80c02-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在办理西联汇款特殊业务时,柜员须使用( )电话或传真与西联客服中心联系,并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名,以便核对我行柜员的身份。

A. A:行内

B. B:个人

C. C:柜台

D. D:备案

解析:3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44e9d1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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