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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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对于由分行(或二级分行)现金中心直接管理的自动柜员机的现金清分岗、加清钞岗不得由同一人兼任。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),对于由分行(或二级分行)现金中心直接管理的自动柜员机,现金清分岗、加清钞岗不得由同一人兼任

2019支行柜员及柜台经理试题
个人卡客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定,本业务不得代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda7f7a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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发生长短款时,加清钞人员(双人)和清分人员(双人)应核实操作记录,确认错账金额,并据实登记( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f3de8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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绑定账户变更业务包括新增、修改、删除Ⅱ、Ⅲ类账户的绑定账户。客户应持本人有效身份证件办理绑定账户变更,不允许他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedf7684-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部的柜员需要维护时,应由( )、( )或( )在柜台结算管理系统中提交部门负责人审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce769c30-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银行当天受理的业务尽量当天处理完毕,允许隔日记账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e551948b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人商品交易资金存管中一方在我行开立定期存单作为存管账户时,资金存管在买方账户,以下说法错误的是:
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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f7f54-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代理他人以现金存入的,还应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理,单笔金额达到人民币1万元以上(含)或者外币等值10000美元以上(含)的,在《个人业务开户申请书》或《个人XX凭证》上登记代理人的身份基本信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed908d4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于以下几个方面,本行不予办理资信证明业务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477433a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部应按季度汇总督导情况,并于季后10个工作日内向全辖印发季度督导情况通报,内容主要包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce762585-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题

对于由分行(或二级分行)现金中心直接管理的自动柜员机的现金清分岗、加清钞岗不得由同一人兼任。

答案:A

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),对于由分行(或二级分行)现金中心直接管理的自动柜员机,现金清分岗、加清钞岗不得由同一人兼任

2019支行柜员及柜台经理试题
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个人卡客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定,本业务不得代办。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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发生长短款时,加清钞人员(双人)和清分人员(双人)应核实操作记录,确认错账金额,并据实登记( )。

A. A、自动柜员机清机、加钞登记簿和自动柜员机长短款登记簿

B. B、自动柜员机钞箱交接登记簿

C. C、自动柜员机吞卡登记簿

D. D、自动柜员机故障维护登记簿

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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绑定账户变更业务包括新增、修改、删除Ⅱ、Ⅲ类账户的绑定账户。客户应持本人有效身份证件办理绑定账户变更,不允许他人代办。

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程

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分行运营管理部的柜员需要维护时,应由( )、( )或( )在柜台结算管理系统中提交部门负责人审批。

A. A、集中处理中心主任;

B. B、现金中心主任;

C. C、系统管理员;

D. D、核心系统参数管理员

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

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银行当天受理的业务尽量当天处理完毕,允许隔日记账。

解析:1.1结算管理若干规定(2018),必须当天全部处理完毕,不得隔日记账。

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个人商品交易资金存管中一方在我行开立定期存单作为存管账户时,资金存管在买方账户,以下说法错误的是:

A. A、使用[4317账户冻结查询修改解冻]交易办理解冻,交易成功,打印《内部通用凭证》

B. B、使用[1320对私冻结强制扣划]交易直接扣划资金,生成待销账,无需先做账户解冻。

C. C、使用[1102存单整存整取销户]或[1424对私定期转账销户、取款]交易,将存单销户后,使用相应交易按约定金额将资金转入卖方指定账户

解析:3.27个人商品交易资金存管业务操作规程(2018)

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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于()。

A. A:20%

B. B:25%

C. C:30%

D. D:40%

解析:7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法(2018)

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代理他人以现金存入的,还应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理,单笔金额达到人民币1万元以上(含)或者外币等值10000美元以上(含)的,在《个人业务开户申请书》或《个人XX凭证》上登记代理人的身份基本信息。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018),代理他人以现金存入的,还应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理,单笔金额达到人民币1万元以上(含)或者外币等值1000美元以上(含)的,在《个人XX凭证》上登记代理人的身份基本信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed908d4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于以下几个方面,本行不予办理资信证明业务:

A. A、向境外出具资信证明

B. B、具有评价性质的资信证明

C. C、涉及客户营业额、资产负债数额以及一切非银行记录所能显示的情况

D. D、以“敬启者”或空白作为受文人的资信证明书

E. E:均不能办理

解析:2.12公司客户资信证明业务柜台操作规程(2018)

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分行运营管理部应按季度汇总督导情况,并于季后10个工作日内向全辖印发季度督导情况通报,内容主要包括:

A. A、督导检查情况描述(网点、时间、抽查范围及抽查比例等具体情况);

B. B、存在的主要问题及整改要求;

C. C、落实整改情况;

D. D、问责情况。

解析:8.2结算督导管理办法(2018)

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