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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,也可以由维护商自行进行维护。

答案:B

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,严禁由维护商自行进行维护。

2019支行柜员及柜台经理试题
纳税人应向柜台提交注明已申报缴款的《电子缴库专用缴款书》,《电子缴库专用缴款书》上应已分别加盖付款人预留印鉴和征收机关的印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5928396-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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西联发汇、收汇交易联动查询ECIF系统 “关注名单”,柜员录入发汇/收汇人人身份信息后,如系统发现属于“提示类”关注名单人员,返显提示信息,柜员根据《身份识别操作指引》的要求,按照人证一致、证件有效性、证件真伪、辅助信息等步骤审核无误后,继续交易,如发现问题应退出交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed34710-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位结算卡解锁可由指定持卡人办理,也可由单位授权经办人办理。单位授权他人办理的,应出具指定持卡人、授权经办人的有效身份证件和单位公函,公函书中应注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码解锁业务,并加盖( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4779639-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户在使用对公回单自助打印系统时,必须使用( )等,且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4777825-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行对客户发售实物贵金属制品时,按各品种的代销价格出售,再另外收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed364ed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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营业网点受理单位存款转给个人的业务(不包括代发工资业务、网上银行落地业务),单笔金额在()万元以上的,由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名,网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3f450c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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以下关于附属卡种类的说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce666e02-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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久悬账户在核心系统销户后,不需在人行账户管理系统做相应处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb6de9e3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一客户在我行开立Ⅱ、Ⅲ类账户的数量原则上分别不得超过()个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc996bc5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位大额资金汇划业务,如果联系人本人直接到柜台办理业务的,无需再与其电话核实,记录核实结果时标注“柜台当面核实”即可,但还必须与另一联系人进行电话核实。
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自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,也可以由维护商自行进行维护。

答案:B

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,严禁由维护商自行进行维护。

2019支行柜员及柜台经理试题
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纳税人应向柜台提交注明已申报缴款的《电子缴库专用缴款书》,《电子缴库专用缴款书》上应已分别加盖付款人预留印鉴和征收机关的印鉴。

解析:2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5928396-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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西联发汇、收汇交易联动查询ECIF系统 “关注名单”,柜员录入发汇/收汇人人身份信息后,如系统发现属于“提示类”关注名单人员,返显提示信息,柜员根据《身份识别操作指引》的要求,按照人证一致、证件有效性、证件真伪、辅助信息等步骤审核无误后,继续交易,如发现问题应退出交易。

解析:3.24代理西联汇款业务操作规程(2018),委托收汇变更业务只能到原签约网点办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed34710-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位结算卡解锁可由指定持卡人办理,也可由单位授权经办人办理。单位授权他人办理的,应出具指定持卡人、授权经办人的有效身份证件和单位公函,公函书中应注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码解锁业务,并加盖( )。

A. A、单位公章

B. B、预留印鉴

C. C、法定代表人签章

解析:2.24单位结算卡业务操作规程(2018)

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客户在使用对公回单自助打印系统时,必须使用( )等,且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。

A. A、账号;

B. B、密码;

C. C、磁卡;

D. D、客户号

解析:2.20对公回单自助打印系统管理指引(2018)

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我行对客户发售实物贵金属制品时,按各品种的代销价格出售,再另外收取手续费。

解析:3.29实物贵金属代理销售业务操作规程(2018),我行对客户发售贵金属制品时,按各品种的销售价格出售,不另外收取手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed364ed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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营业网点受理单位存款转给个人的业务(不包括代发工资业务、网上银行落地业务),单笔金额在()万元以上的,由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名,网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。

A. A、5

B. B、10

C. C、20

D. D、50

解析:1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)

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以下关于附属卡种类的说法正确的是( )

A. A、a类附卡:可以全权操作主卡内全部账户,但不能对卡内人民币活期主账户销户;

B. B、b类附卡:只可使用卡内人民币活期主账户,但同样不能对其做销户处理;

C. C、c类附卡:只有当主卡对其授权后,才能在限额范围内使用主卡的卡内人民币活期主账户。

D. D、目前系统对个人卡支持主卡、a类附卡、b类附卡、c类附卡,对单位卡支持主卡、a类附卡、c类附卡。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce666e02-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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久悬账户在核心系统销户后,不需在人行账户管理系统做相应处理。

解析:4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程(2017),久悬账户在核心系统销户后,还应根据当地人行的相关规定,在人行账户管理系统做相应处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb6de9e3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一客户在我行开立Ⅱ、Ⅲ类账户的数量原则上分别不得超过()个。

A. A.2个

B. B.3个

C. C.4个

D. D.5个

解析:4.14个人人民币结算账户管理办法(试行)(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc996bc5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位大额资金汇划业务,如果联系人本人直接到柜台办理业务的,无需再与其电话核实,记录核实结果时标注“柜台当面核实”即可,但还必须与另一联系人进行电话核实。

解析:1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5560238-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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