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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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督导检查智能柜台时使用预制卡盘库方式检查设备中的预制卡；检查其他重空时，要采用开箱清点的方式，在保卫人员护卫下清点；清点完毕后，应立即关闭主、附柜。

答案：B

解析：8.1营业机构自查规定（2018），应为柜台经理查库时采用此种方式

2019支行柜员及柜台经理试题

客户认购储蓄国债（电子式）前，需由本人先到我行任意网点通过（）交易办理储蓄国债托管账户开户。

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客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务，也可在任意时间通过网上银行、易金通移动客户端办理开户签约业务。

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我行对证券公司、结算公司在我行开立的与证券存管业务有关的各账户实行专户管理，每个账户开立数量为（）个。

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凭密码或凭密码及证件支取的活期储蓄账户内的美元、港币、欧元资金可在（）网点办理汇款。

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我行在开展个贷业务过程中产生的相关费用需计入递延费用支出，目前采取个贷系统后台经办、核心柜员前台必须于当日进行复核记账的处理模式。

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公积金贷款业务中,系统自动控制（）不被清户。

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增利易存款业务可设置（）个存款期限，每个期限的存款比例客户可自行设置或根据我行系统模型计算出的比例设置，（）个期限的存款比例加总后不能超过100%。

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柜台经理临时离岗超过一天的，经分行运营管理部同意、所在机构负责人批准后，与另一名柜台经理（双派柜台经理时）或备岗柜台经理办理交接，且必须由所在机构负责人监交。

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对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

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核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电（信）汇凭证时，不会在流程中自动调用支付密码系统。

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判断题

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2019支行柜员及柜台经理试题

督导检查智能柜台时使用预制卡盘库方式检查设备中的预制卡；检查其他重空时，要采用开箱清点的方式，在保卫人员护卫下清点；清点完毕后，应立即关闭主、附柜。

答案：B

解析：8.1营业机构自查规定（2018），应为柜台经理查库时采用此种方式

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客户认购储蓄国债（电子式）前，需由本人先到我行任意网点通过（）交易办理储蓄国债托管账户开户。

A. A、3301

B. B、3401

C. C、3501

D. D、3601

解析：3.5储蓄国债（电子式）业务操作规程（2018）

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客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务，也可在任意时间通过网上银行、易金通移动客户端办理开户签约业务。

解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）

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我行对证券公司、结算公司在我行开立的与证券存管业务有关的各账户实行专户管理，每个账户开立数量为（）个。

A. A、不限

B. B、一

C. C、三

解析：2.9证券交易结算资金存管账户报备操作规程（2018）

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凭密码或凭密码及证件支取的活期储蓄账户内的美元、港币、欧元资金可在（）网点办理汇款。

A. A、全国任意网点

B. B、开户行

C. C、开户行办理或允许同城通兑

D. D、指定银行

解析：3.28外汇汇款业务柜台操作规程(2018)

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我行在开展个贷业务过程中产生的相关费用需计入递延费用支出，目前采取个贷系统后台经办、核心柜员前台必须于当日进行复核记账的处理模式。

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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公积金贷款业务中,系统自动控制（）不被清户。

A. A：发放款项来源账号；

B. B：贷款发放账号；

C. C：利息收回账号；

D. D：本金收回账号

E. E：贷款还款账号

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：2.11现金管理业务柜台操作规程（2018）

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解析：7.3柜台人员岗位交接管理办法（2018）,对于临时离岗超过一天的，经分行运营管理部同意、所在机构负责人批准后，与另一名柜台经理（双派柜台经理时）或备岗柜台经理办理交接，并由所在机构负责人监交（双派柜台经理且与备岗柜台经理或其他人员交接的，也可由另一名柜台经理负责监交，下同)

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对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017）

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核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电（信）汇凭证时，不会在流程中自动调用支付密码系统。

解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018），核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电（信）汇凭证时，会在流程中自动调用支付密码系统，核验支付密码是否正确。

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