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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》列车长确认运行中车窗（门）玻璃破损后，要向本段应急办首报（无需拍发电报）。报告内容包括：日期、车次、发现时间、运行区段、机后几位、车厢号、运行方向左或右侧，破损车窗所在的席位号，是否为交会列车一侧及破损情况，经车辆乘务员确认是否存在脱落风险。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》毕业生凭（）可买一次学生票。

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《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》车门无法开启时，砸碎靠近隧道横通道一侧的车窗，将旅客果断疏散到（）等候救援，也可根据情况带领旅客沿线路外侧较近洞口方向逃生。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

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《普速旅客列车运输服务作业标准》灾害多发季节增备易于保质的食品,没有餐车的列车备有方便面( )箱、饮用水和应急药品，单独存放。

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动车组运行中，列车工作人员或旅客发现火灾，立即使用（）扑救并报告（）通知动车组司机停车，组织（）。

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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》配齐备品3、通风设备要做到作用良好、按规定启用。通风设备发生故障时，要及时组织修复，对不能修复的要立即向（）报告。

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距牵引供电设备带电部分超过（）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成（）或带来经济损失的。

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判断题

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现代文学2018全程考试

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》列车长确认运行中车窗（门）玻璃破损后，要向本段应急办首报（无需拍发电报）。报告内容包括：日期、车次、发现时间、运行区段、机后几位、车厢号、运行方向左或右侧，破损车窗所在的席位号，是否为交会列车一侧及破损情况，经车辆乘务员确认是否存在脱落风险。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输规程》毕业生凭（）可买一次学生票。

A. 通知书

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

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A. 没有发生事故一侧的隧道内

B. 发生事故一侧的隧道内

C. 左侧的隧道内

D. 右侧的隧道内

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A. 1日

B. 2日

C. 3日

D. 4日

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

A. 终点站

B. 票面乘车站

C. 下车站

D. 中途站

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《普速旅客列车运输服务作业标准》灾害多发季节增备易于保质的食品,没有餐车的列车备有方便面( )箱、饮用水和应急药品，单独存放。

A. 10

B. 20

C. 5

D. 100

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动车组运行中，列车工作人员或旅客发现火灾，立即使用（）扑救并报告（）通知动车组司机停车，组织（）。

A. 灭火器

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 旅客疏散

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A. 客调

B. 局管控中心

C. 段派班室

D. 段管控中心

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距牵引供电设备带电部分超过（）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 对

B. 错

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A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身伤害

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