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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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列车长作业指导书“出乘准备”-召开出乘会的作业标准是

A、传达命令指示必须与本趟乘务相关,责任落实到具体岗位;

B、学习具有针对性

C、原因清楚、责任明确,有整改措施

D、本趟工作项点清晰,内容全面,组织各职乘务人员认真做好记录

答案:ABCD

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40885a2b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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各次列车乘务人员在发生水害断道期间,必须深入到车厢做好对旅客的服务、解释和安抚工作,不准推、支躲旅客,要把矛盾化解在萌芽状态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a639d5c6-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(2)站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出( )的。
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高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f26daa2-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备( )范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40891b7e-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予( ),或者收回原票、( )。代用票上记载实际乘车的日期、车次,原票栏按原票实际填写,原票随( )上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9ae40a-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站( ),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cc95e8-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ca4340-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用纱帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63945a4-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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列车长作业指导书“折返站停留作业”-汇报请示的作业标准是汇报请示及时,明确重点工作任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf44c1-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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题目内容
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多选题
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现代文学2018全程考试

列车长作业指导书“出乘准备”-召开出乘会的作业标准是

A、传达命令指示必须与本趟乘务相关,责任落实到具体岗位;

B、学习具有针对性

C、原因清楚、责任明确,有整改措施

D、本趟工作项点清晰,内容全面,组织各职乘务人员认真做好记录

答案:ABCD

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以( )罚款。

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40885a2b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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各次列车乘务人员在发生水害断道期间,必须深入到车厢做好对旅客的服务、解释和安抚工作,不准推、支躲旅客,要把矛盾化解在萌芽状态

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a639d5c6-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(2)站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出( )的。

A. 批评

B. 意见

C. 表扬

D. 批评意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40880a53-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

E.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8f26daa2-f942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备( )范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

A. 2米

B. 3米

C. 4米

D. 5米

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旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予( ),或者收回原票、( )。代用票上记载实际乘车的日期、车次,原票栏按原票实际填写,原票随( )上报。

A. 补签

B. 换发代用票

C. 乙联

D. 丙联

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9ae40a-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站( ),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 调度员

D. 客运调度员

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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ca4340-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用纱帘。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63945a4-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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列车长作业指导书“折返站停留作业”-汇报请示的作业标准是汇报请示及时,明确重点工作任务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bf44c1-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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