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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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由于信号不好,导致站车客运信息无线交互系统设备无法和客票系统的服务器进行数据交换,处理方法( )。

A、上报值班室

B、移动网路信号稳定后,重新登乘或退乘及自动轮循下载数据

C、一直无法登乘的可将设备关闭后再重新启动。

D、将电池取下重新安装电池(强制重启设备)

答案:BC

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(4)责任发生食物中毒事故造成人员( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a186ab-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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危险品上车进行口头宣传,采取( )的方法将危险品控制在车下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63a5349-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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258. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(4)责任发生食物中毒事故造成人员()的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a09.html
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厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c30024-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证加收罚款:定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止按每月1次( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f3f247-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c68225e-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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96. 低站台车站收场时,提前( )分钟对讲指挥全体站台立岗乘务人员收场。列车长最后上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-f1d8-c07a-2c48d4bf9a0d.html
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车上有空余卧铺,列车长应当优先给有需求的军人及随行家属优先补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afac48f9-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf3284-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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服务质量问题是指,服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7788a-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
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现代文学2018全程考试

由于信号不好,导致站车客运信息无线交互系统设备无法和客票系统的服务器进行数据交换,处理方法( )。

A、上报值班室

B、移动网路信号稳定后,重新登乘或退乘及自动轮循下载数据

C、一直无法登乘的可将设备关闭后再重新启动。

D、将电池取下重新安装电池(强制重启设备)

答案:BC

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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(4)责任发生食物中毒事故造成人员( )的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

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危险品上车进行口头宣传,采取( )的方法将危险品控制在车下。

A. 宣、看、问、闻、摸、检

B. 宣、看、闻、问、摸、检

C. 宣、看、问、闻、检、摸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63a5349-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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258. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(4)责任发生食物中毒事故造成人员()的。

A.  轻伤

B.  重伤

C.  残疾

D.  死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a09.html
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厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。( )

A. 对

B. 错

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《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证加收罚款:定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止按每月1次( )计算。

A. 乘车的里程

B. 单程的里程

C. 返程的里程

D. 往返的里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f3f247-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。

A. 过失

B. 过错

C. 失误

D. 违章

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c68225e-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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96. 低站台车站收场时,提前( )分钟对讲指挥全体站台立岗乘务人员收场。列车长最后上车。

A.  .5

B.  1

C.  1.5

D.  2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-f1d8-c07a-2c48d4bf9a0d.html
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车上有空余卧铺,列车长应当优先给有需求的军人及随行家属优先补票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afac48f9-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf3284-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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服务质量问题是指,服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

A. 服务质量较大问题

B. 服务质量较重问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7788a-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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