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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

A、正确

B、错误

答案：B

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局《服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要预告夜间停车站的到、开时刻 ,介绍夜间乘车注意事项。

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无醉酒人员、无闲杂人员随车买卖、捡拾、讨要。

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

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电话订票时，同一订单或同一身份证件订多张车票时，允许分批取票。

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CRH380B型(551定员）全列共配备（）灭火器

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为最大限度的方便残疾旅客购票，( ）车站必须设置无障碍购票窗口。

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残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。

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动车组列车运行时间不足（）的，组织对车内旅客按（）比例进行实名制抽验。

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乘坐高铁的儿童、残军票票价按成人( ）的50%计算。

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:登乘动车组司机室人员必须在（）。始发站开车后，值乘民警（有乘警值乘的）负责通往司机室通道门的开、锁，防止旅客和()擅自进入。

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判断题

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

A、正确

B、错误

答案：B

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局《服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要预告夜间停车站的到、开时刻 ,介绍夜间乘车注意事项。

A. 正确

B. 错误

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无醉酒人员、无闲杂人员随车买卖、捡拾、讨要。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

A. 上衣

B. 制帽

C. 制服

D. 衬衫

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电话订票时，同一订单或同一身份证件订多张车票时，允许分批取票。

A. 正确

B. 错误

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CRH380B型(551定员）全列共配备（）灭火器

A. 32具

B. 34具

C. 35具

D. 36具

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为最大限度的方便残疾旅客购票，( ）车站必须设置无障碍购票窗口。

A. 客运专线特大型

B. 普速一等及以上车站

C. 大型客站

D. 中型客站

点击查看答案

残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车运行时间不足（）的，组织对车内旅客按（）比例进行实名制抽验。

A. 2小时

B. 3小时

C. 0.2

D. 0.3

点击查看答案

乘坐高铁的儿童、残军票票价按成人( ）的50%计算。

A. 车票票价

B. 二等座票价

C. 一等座票价

D. 公布票价

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:登乘动车组司机室人员必须在（）。始发站开车后，值乘民警（有乘警值乘的）负责通往司机室通道门的开、锁，防止旅客和()擅自进入。

A. 末端

B. 操作端

C. 无证人员

D. 通勤职工

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