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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A、正确

B、错误

答案：B

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

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动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧（非会车侧）（）车厢前门，并在车门处安装防护网。

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旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

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动车组列车站停时，严禁旅客在车门口翻板或补偿器平面处站立吸烟，监控残留烟头扔入车内预防火险隐患。

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铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

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“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

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动车组热备时，（）等乘务人员按出乘标准在车上待乘，餐料备品齐全。

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（）限持证人本人使用，并限于免费乘坐本公司担当的动车组。

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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

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题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A、正确

B、错误

答案：B

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧（非会车侧）（）车厢前门，并在车门处安装防护网。

A. 2～4

B. 2～6

C. 4～6

D. 4～8

点击查看答案

旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车站停时，严禁旅客在车门口翻板或补偿器平面处站立吸烟，监控残留烟头扔入车内预防火险隐患。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

A. 值班员

B. 售票员

C. 站长

D. 特权操作员

点击查看答案

动车组热备时，（）等乘务人员按出乘标准在车上待乘，餐料备品齐全。

A. 机务

B. 车辆

C. 客运

D. 保洁

点击查看答案

（）限持证人本人使用，并限于免费乘坐本公司担当的动车组。

A. 专用添乘证

B. 特种乘车证

C. 乘车证

D. 有效车票

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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

A. 正确

B. 错误

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