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判断题

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定期站台票可按实际需要分为季票和月票。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

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动车组列车服务质量规范中，出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一上水站未上水，上水辆数均记做0，其他情况均视做按方案上水。

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站车无线交互终新增功能有：行程冲突、（）。

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止（）进行防护。

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失信被执行人不能经客票系统购买（ )车票。

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

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《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

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铁路包裹运价率是以()为基数，其他各类包裹运价率按()加成或减成的比例确定。

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（）小时。

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判断题

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定期站台票可按实际需要分为季票和月票。

A、正确

B、错误

答案：A

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车服务质量规范中，出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；

A. 公安

B. 车辆

C. 客运

D. 司机

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一上水站未上水，上水辆数均记做0，其他情况均视做按方案上水。

A. 正确

B. 错误

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站车无线交互终新增功能有：行程冲突、（）。

A. 实名查询

B. 正点查询

C. 余票查询

D. 晚点查询

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止（）进行防护。

A. 组织旅客乘降

B. 设防护栏

C. 售剪车票

D. 人工防护

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失信被执行人不能经客票系统购买（ )车票。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 二等座

D. 一等座

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

A. 知位置

B. 知性能

C. 会操作

D. 会使用

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

A. 安全设备

B. 作业

C. 乘务员使用

D. 旅客使用

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铁路包裹运价率是以()为基数，其他各类包裹运价率按()加成或减成的比例确定。

A. 一类包裹运价率

B. 四类包裹运价率

C. 二类包裹运价率

D. 三类包裹运价率

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（）小时。

A. 24

B. 2

C. 12

D. 48

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