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动车组列车中级职称考试题库

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧枕套使用年限为（）年。

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高铁车站站台两端防护栅栏安装时，设有站台屏蔽门、安全门的高站台，端部防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏断开。

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供盒饭、方便面等服务，全程提供送水服务。

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客运段动车乘务班组值乘中要按车厢（车门）划分，严格执行高低站台（）和运行途中（尤其是列车到站前）（）锁闭状态的“双确认”制度。

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餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时清洁。

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《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（）。

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

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上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

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动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知司机，司机通知（）。

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动车组列车中级职称考试题库

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A、正确

B、错误

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧枕套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

点击查看答案

高铁车站站台两端防护栅栏安装时，设有站台屏蔽门、安全门的高站台，端部防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏断开。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供盒饭、方便面等服务，全程提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运段动车乘务班组值乘中要按车厢（车门）划分，严格执行高低站台（）和运行途中（尤其是列车到站前）（）锁闭状态的“双确认”制度。

A. 伸缩翻板

B. 开关翻板

C. 巡视翻板

D. 巡检翻板

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餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时清洁。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（）。

A. 异味食品

B. 葱、蒜

C. 葱、姜、蒜

D. 海鲜

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

A. 开裂

B. 破裂

C. 漏水

D. 漏气

点击查看答案

上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

A. 同出

B. 同出同归

C. 同归

D. 同出不同归

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动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知司机，司机通知（）。

A. 车站

B. 司机

C. 随车机械师

D. 列车长

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