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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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职工出差、免费使用卧铺，从20时至次日晨7时之间在车上过夜不足8小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A、正确

B、错误

答案：B

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章，臂章佩戴在臂肩下四指处。

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进入“用户抢注处理”功能，注销后的用户，状态为“注销”。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

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时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车可超员20%。

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局《服务质量规范》广播时间中要求途经地区与北京时间存在时差时,以北京时间为准。

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

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职工出差、免费使用卧铺，从20时至次日晨7时之间在车上过夜不足8小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A、正确

B、错误

答案：B

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章，臂章佩戴在臂肩下四指处。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进入“用户抢注处理”功能，注销后的用户，状态为“注销”。

A. 正确

B. 错误

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

A. 服务

B. 保洁质量

C. 安全

D. 路风

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. “旅客止步　请勿喧哗”

B. “非工作人员，请勿进入”

C. “静”

D. “旅客止步”

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车可超员20%。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》广播时间中要求途经地区与北京时间存在时差时,以北京时间为准。

A. 正确

B. 错误

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

A. 正确

B. 错误

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