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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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判断题

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中铁银通卡分为金卡和银卡两种。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

动车组乘务员乘务组中不（），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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旅客运输组织工作要全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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动车组列车服务质量规范中，出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；

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ZEG—表示

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清理卫生时，清扫工具可触碰旅客及携带物品。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组保洁质量、安全、路风进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件。

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

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学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。

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旅客将包装好的自行车可放在列车（）

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以票谋私金额500元以上不足1500元定为路风不良反映

题目内容

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判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

中铁银通卡分为金卡和银卡两种。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 高声喧哗

B. 赤足穿鞋

C. 嬉笑打闹

D. 勾肩搭背

点击查看答案

旅客运输组织工作要全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车服务质量规范中，出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；

A. 公安

B. 车辆

C. 客运

D. 司机

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ZEG—表示

A. 一等座

B. 二等座

C. 观光车

D. 一等座车/观光车

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清理卫生时，清扫工具可触碰旅客及携带物品。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

A. 车票票号

B. 新车票票号

C. 席位使用正常

D. 可办理退票

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学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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旅客将包装好的自行车可放在列车（）

A. 过道处

B. 车厢连接处

C. 车门口

D. 座椅铺位下

点击查看答案

以票谋私金额500元以上不足1500元定为路风不良反映

A. 正确

B. 错误

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