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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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判断题

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女乘务员工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在洗手间或乘务间进行。可浓妆艳抹。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。

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担当客运专线旅客列车牵引任务的动车组(机车)司机、随车机械师、车长，动车组乘警和办理客运业务的车站客运人员，均应配备设有467.200MHz频率的手持电台，列车开行时，手持电台应守候在467.200MHZ(可固定配置在信道1)接听通信。

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发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为（）年。

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动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘（）的处置程序办理。

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动车组保洁作业规定：严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关设备。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（）; 对旅客的配合与支持应（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢，交叉相握，（），自然垂于腹前；

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《局铁路旅客服务质量规范》热爱本职工作，体现文明、热情、自信、活力的职业形象，有（）向上的风貌。

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CRH380B型(551定员）动车组一等、二等座席提供电源插座，供笔记本电脑等小型电器使用，全列共计（）个电源插座。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

女乘务员工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在洗手间或乘务间进行。可浓妆艳抹。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。

A. 车票收回凭证

B. 车票报销凭证

C. 退票受理凭证

D. 客运记录

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘（）的处置程序办理。

A. 热备动车组

B. 其他列车

C. 程序

D. 原则

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动车组保洁作业规定：严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关设备。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（）; 对旅客的配合与支持应（）。

A. 表示歉意

B. 耐心解释

C. 表示感谢

D. 表示理解

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢，交叉相握，（），自然垂于腹前；

A. 背手

B. 双手抱拳

C. 左手叠放在右手之上

D. 右手叠放在左手之上

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《局铁路旅客服务质量规范》热爱本职工作，体现文明、热情、自信、活力的职业形象，有（）向上的风貌。

A. 健康

B. 积极

C. 努力

D. 美好

点击查看答案

CRH380B型(551定员）动车组一等、二等座席提供电源插座，供笔记本电脑等小型电器使用，全列共计（）个电源插座。

A. 186

B. 216

C. 265

D. 282

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