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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排音视频播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座坐席套使用年限为（）年。

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旅客退票必须只能在购票地车站办理。

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中国铁路总公司关于印发《铁路站车广告管理办法》的通知：动车组除车门玻璃可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。

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CRH5A型动车组（586）定员，7车（中间动车）定员数为（）

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涉及（）或者（）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（）。

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《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

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下列略语填写正确的是（）

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：动车组列车保洁质量考核实行百分制，考核划分为三个等级：85分及其以上，按本合同规定单价进行清算；60—84分每少1分扣除1%清算；60分以下为不合格，对该次考核工作量不予清算。

无障碍购票窗口高度应为( )米。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排音视频播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座坐席套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

点击查看答案

旅客退票必须只能在购票地车站办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国铁路总公司关于印发《铁路站车广告管理办法》的通知：动车组除车门玻璃可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5A型动车组（586）定员，7车（中间动车）定员数为（）

A. 42

B. 74

C. 40

D. 56

点击查看答案

涉及（）或者（）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

A. 旅客重伤

B. 旅客死亡

C. 自然灾害

D. 违法犯罪

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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（）。

A. 全价票价与半价票价的差额

B. 全价票价

C. 半价票价

D. 成人票价

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《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A. 旅行常识

B. 旅客须知

C. 沿线风光

D. 风土人情

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下列略语填写正确的是（）

A. 有效期终了“过期”

B. 越站"过站"

C. 代用客快联合票普快—“客快”

D. 卧铺票—“卧”

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A. 正确

B. 错误

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无障碍购票窗口高度应为( )米。

A. 0.75m

B. 0.74m

C. 0.76m

D. 0.73m

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