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动车组列车中级职称考试题库

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客运部门应定期对动车组列车烟雾报警装置进行检查。

A、正确

B、错误

答案：B

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CRH5A型动车组（622）定员，6车（酒吧拖车）定员数为（）

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对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人的一致性，不一致的但车次相符可进站乘车。

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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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普通旅客慢车

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局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

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局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

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接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）妥善处理。

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火灾事故Ⅱ级(橙色)应急响应：是指发生重大火灾事故的响应。由（）启动。响应行动由（）应急指挥部组织实施。

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(

判断题

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客运部门应定期对动车组列车烟雾报警装置进行检查。

A、正确

B、错误

答案：B

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CRH5A型动车组（622）定员，6车（酒吧拖车）定员数为（）

A. 42

B. 40

C. 56

D. 93

点击查看答案

对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人的一致性，不一致的但车次相符可进站乘车。

A. 正确

B. 错误

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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A. 正确

B. 错误

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普通旅客慢车

A. 6001－7598

B. 跨局6001－6198

C. 跨局6001－6298

D. 管内6201－7598

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局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

A. 不核收

B. 核收

C. 应收

D. 加收

点击查看答案

列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）妥善处理。

A. 三等以上车站

B. 到站

C. 下车站

D. 前方站

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火灾事故Ⅱ级(橙色)应急响应：是指发生重大火灾事故的响应。由（）启动。响应行动由（）应急指挥部组织实施。

A. 铁道部

B. 路局

C. 铁路总公司

D. 客运段

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