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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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乘车人本人办理的退票时,无法出示本人有效身份证件原件的,可出示本人有效身份证件的复印件。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
对担当换乘任务的动车组列车应优先放行,确保及时到位及返回归位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117a892-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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职工出差、免费使用卧铺,从20时至次日晨7时之间在车上过夜不足8小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115d49d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98dc55-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1157090-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车在查验车票时,对照站车无线交互系统提供的车票挂失信息中的旅客姓名、证件号码、车厢、席位号,重点查验已挂失车票的信息,防止旅客持已挂失的车票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116521d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客服务信息自助查询系统(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目,或在显示服务信息的同时发布广告,但广告发布区面积不超过整块(组)显示屏的50%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11738c8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客动电[2011]414号:铁道影视音像中心要()更新音乐、娱乐、影视节目内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fa564-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组因故障停车或需出动热备动车组时,集团公司动车组调度应立即向铁路总公司()报告,并按照集团公司应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db91a67a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车故障确需换乘时,列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58136af-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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电话订票仅受理居民身份证、()、护照。
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
判断题
)
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动车组列车中级职称考试题库

乘车人本人办理的退票时,无法出示本人有效身份证件原件的,可出示本人有效身份证件的复印件。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
对担当换乘任务的动车组列车应优先放行,确保及时到位及返回归位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117a892-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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职工出差、免费使用卧铺,从20时至次日晨7时之间在车上过夜不足8小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。

A. 处理问题要实事求是

B. 工作要踏踏实实

C. 旅客问询要耐心解答

D. 旅客投诉要积极处理

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为方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1157090-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车在查验车票时,对照站车无线交互系统提供的车票挂失信息中的旅客姓名、证件号码、车厢、席位号,重点查验已挂失车票的信息,防止旅客持已挂失的车票乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116521d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客服务信息自助查询系统(信息触摸屏)可以在待机状态下发布广告,或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目,或在显示服务信息的同时发布广告,但广告发布区面积不超过整块(组)显示屏的50%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11738c8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客动电[2011]414号:铁道影视音像中心要()更新音乐、娱乐、影视节目内容()。

A. 每15天

B. 每月

C. 二次

D. 一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fa564-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组因故障停车或需出动热备动车组时,集团公司动车组调度应立即向铁路总公司()报告,并按照集团公司应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。

A. 动车组调度台

B. 动车组动车所

C. 客技站

D. 营业场所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db91a67a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车故障确需换乘时,列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知()。

A. 车站

B. 司机

C. 随车机械师

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58136af-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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电话订票仅受理居民身份证、()、护照。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 军官证

D. 武警警官证

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