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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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旅客可持中铁银通卡作为有效身份证件购票、退票、改签。

A、正确

B、错误

答案：A

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持一代居民身份证用户办理核验前，需自行到车站授权窗口改为二代居民身份证类型及号码后，方可办理。

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退热类：（）

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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁人员要爱护铁路设备设施，引导旅客正确使用服务设备设施，严禁野蛮作业，移动、操作与保洁作业无关的设施设备后要及时复位。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，临时停车时,（），未经列车长统一组织不准开启车门。

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动车组列车应在座椅靠背袋中配备纸制清洁袋。纸质清洁袋应选用柔韧性、硬度适宜的白色木桨纸纸基，方底敞口。外形规格为：长230mm×宽120mm×侧宽（底宽）50mm。

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动车组因故障停车或需出动热备动车组时，集团公司动车组调度应立即向铁路总公司（）报告，并按照集团公司应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。

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持二代居民身份证的注册用户，经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前10分钟，列车不晚于8分钟。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时，衬衣应掖于裤内。

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判断题

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旅客可持中铁银通卡作为有效身份证件购票、退票、改签。

A、正确

B、错误

答案：A

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持一代居民身份证用户办理核验前，需自行到车站授权窗口改为二代居民身份证类型及号码后，方可办理。

A. 正确

B. 错误

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退热类：（）

A. 小儿退热贴

B. 小儿布洛芬栓

C. 布洛芬颗粒

D. 田倩

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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。

A. 车次

B. 编组

C. 缺水车厢号

D. 缺水程度

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁人员要爱护铁路设备设施，引导旅客正确使用服务设备设施，严禁野蛮作业，移动、操作与保洁作业无关的设施设备后要及时复位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，临时停车时,（），未经列车长统一组织不准开启车门。

A. 做好宣传

B. 加强巡视

C. 确保车门锁闭

D. 严禁旅客上下车

点击查看答案

动车组列车应在座椅靠背袋中配备纸制清洁袋。纸质清洁袋应选用柔韧性、硬度适宜的白色木桨纸纸基，方底敞口。外形规格为：长230mm×宽120mm×侧宽（底宽）50mm。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组因故障停车或需出动热备动车组时，集团公司动车组调度应立即向铁路总公司（）报告，并按照集团公司应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。

A. 动车组调度台

B. 动车组动车所

C. 客技站

D. 营业场所

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持二代居民身份证的注册用户，经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

A. 已通过

B. 预通过

C. 待核验

D. 未通过

点击查看答案

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前10分钟，列车不晚于8分钟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时，衬衣应掖于裤内。

A. 正确

B. 错误

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