局《服务质量规范》中要求遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 高铁车站　　　　　　　

B. 高铁快件业务办理站　

C. 便民快车办理站　

D. 不办理客运业务的连接点　

A. 导盲犬健康证

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

A. 安全

B. 路风

C. 服务

D. 收入

A. 42

B. 74

C. 40

D. 56

A. 配件齐全

B. 作用良好

C. 安装牢固

D. 运转正常

A. 乘务员上车

B. 餐车物品装卸

C. 旅客乘降

D. 高铁快件

A. 旅客自用的被褥、衣服

B. 个人阅读的书籍

C. 残疾人车

D. 其他旅行必需品

A. 候车引导屏

B. 进站通道屏

C. 站台屏

D. 出站通道屏

A. 二等座

B. 观光车

C. 二等座车/餐车

D. 一等座车/观光车

A. 安抚

B. 咨询

C. 解释

D. 服务