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动车组列车中级职称考试题库

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

A、正确

B、错误

答案：B

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告随车机械师。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:司机（）时，须锁闭非操纵端司机室门，（）途中巡视检查时确认状态。

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旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

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列车药箱内平喘类药品：二羟丙茶碱片。

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟订，报国务院批准。客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

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构成严重路风事件，对责任单位在经营业绩考核中扣分，取消责任单位年内有关荣誉称号和评先资格，同时减免责任单位全员1个月绩效工资的30%。

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全踏板制作轻巧牢固，（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

A、正确

B、错误

答案：B

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告随车机械师。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。

A. 正确

B. 错误

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:司机（）时，须锁闭非操纵端司机室门，（）途中巡视检查时确认状态。

A. 换端作业

B. 换方向

C. 列车长

D. 随车机械师

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旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

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列车药箱内平喘类药品：二羟丙茶碱片。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟订，报国务院批准。客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

A. 国务院铁路主管部门

B. 国务院

C. 集团公司

D. 中国铁路总公司

点击查看答案

构成严重路风事件，对责任单位在经营业绩考核中扣分，取消责任单位年内有关荣誉称号和评先资格，同时减免责任单位全员1个月绩效工资的30%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

A. 相关

B. 退票、改签

C. 返程

D. 换乘

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全踏板制作轻巧牢固，（）。

A. 安放平稳

B. 随意安放

C. 定位放置

D. 车门口放置

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《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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