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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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局《服务质量规范》中要求灾害多发季节增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品 ,统一存放。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经路局宣传部对列车广告内容审核,报( )审查合格后,方可在列车上安装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99a1b3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118d2a8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车发生重大疫情时,列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者,紧急疏散其他旅客,并对()进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db90ef94-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db949c12-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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服务指南中含有( )主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e583b77a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,使用全路统一的站车专用无线通信频率( ),呼叫司机停车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94ff7b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前( )退票的,不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95de4d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客运乘务人员便乘时,要时刻注意维护自身形象,严禁出现与旅客()等不文明行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58e2831-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格;对在集团公司管内运行的旅客列车的票、运价,则不可根据具体情况,不得赋予集团公司自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f114b4d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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持卡人持中铁银通卡进站、乘车时,限持卡人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116445a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
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判断题
)
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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求灾害多发季节增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品 ,统一存放。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经路局宣传部对列车广告内容审核,报( )审查合格后,方可在列车上安装。

A. 客运段

B. 车队

C. 局客运处

D. 总公司客管科

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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车发生重大疫情时,列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者,紧急疏散其他旅客,并对()进行登记。

A. 所有人员

B. 特殊人员

C. 有关人员

D. 重点旅客

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发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交( )处理。

A. 前方停车站

B. 中转站

C. 大站

D. 列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db949c12-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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服务指南中含有( )主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e583b77a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,使用全路统一的站车专用无线通信频率( ),呼叫司机停车

A. 467.200MHz

B. 457.950MHz

C. 457.200MHz

D. 467.950MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94ff7b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前( )退票的,不收取退票费。

A. 10天

B. 15天

C. 15天以上

D. 5天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95de4d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客运乘务人员便乘时,要时刻注意维护自身形象,严禁出现与旅客()等不文明行为。

A. 乱扔杂物

B. 蹬踏坐席

C. 争座抢座

D. 闲谈

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在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格;对在集团公司管内运行的旅客列车的票、运价,则不可根据具体情况,不得赋予集团公司自行浮动的权力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f114b4d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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持卡人持中铁银通卡进站、乘车时,限持卡人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116445a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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