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动车组列车中级职称考试题库

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局《服务质量规范》中要求垃圾袋印有使用单位标志,质地良好,符合国家标准,与垃圾箱(桶) 规格匹配,厚度不小于0.25 毫米。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁公司是动车组保洁、( )工作的责任主体，应全面履行保洁服务合同和保洁安全管理协议，接受集团公司、客运段、动车所（基地）、车站的监督管理。

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票面乘车站开车时间前48小时以上的退票费按票价（）计

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动车组保洁作业规定：禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由终到站处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。

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乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

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利用列车车载电视穿插播放广告时，两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

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动车组列车单程运行时间10—14小时的，途中安排重点车厢补水1次。

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车站可以对( )实行商业冠名。

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因（）需送回时，承运人应免费送回。

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求垃圾袋印有使用单位标志,质地良好,符合国家标准,与垃圾箱(桶) 规格匹配,厚度不小于0.25 毫米。

A、正确

B、错误

答案：B

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承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁公司是动车组保洁、( )工作的责任主体，应全面履行保洁服务合同和保洁安全管理协议，接受集团公司、客运段、动车所（基地）、车站的监督管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务

D. 收入

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票面乘车站开车时间前48小时以上的退票费按票价（）计

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

点击查看答案

动车组保洁作业规定：禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由终到站处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

A. 120

B. 150

C. 160

D. 180

点击查看答案

利用列车车载电视穿插播放广告时，两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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动车组列车单程运行时间10—14小时的，途中安排重点车厢补水1次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站可以对( )实行商业冠名。

A. 专用候车室　　

B. 贵宾室

C. 候车区

D. 售票厅

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因（）需送回时，承运人应免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 坐过了站

D. 误乘

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