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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

处理路风问题坚持（）

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动车组列车视频系统（含公用视频、一等座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

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没收危险品时，应向被没收人出具（）。

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()对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

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票面乘车站开车时间前48小时以上的退票费按票价（）计

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列车播放客运作业信息前后()分钟内不得播放广告。

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()、列车长、乘警可根据需要进入司机室。

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旅客票价中包含强制保险费。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定就近列车免费返回。

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CRH380B型动车组3号车厢备品柜为（）和（）共同使用，用于放置保洁员箱包、消耗备品，保洁工具和垃圾清洁车等。

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

A、正确

B、错误

答案：A

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处理路风问题坚持（）

A. 实事求是的原则

B. 坚持从严执纪的原则

C. 坚持惩前毖后、治病救人的原则

D. 坚持标本兼治的原则

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动车组列车视频系统（含公用视频、一等座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

A. 正确

B. 错误

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没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A. 书面证明

B. 文字凭证

C. 文字证明

D. 危险品没收同意书

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()对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 列车员

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票面乘车站开车时间前48小时以上的退票费按票价（）计

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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列车播放客运作业信息前后()分钟内不得播放广告。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

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()、列车长、乘警可根据需要进入司机室。

A. 车辆乘务员

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 车站值班员

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旅客票价中包含强制保险费。

A. 正确

B. 错误

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定就近列车免费返回。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH380B型动车组3号车厢备品柜为（）和（）共同使用，用于放置保洁员箱包、消耗备品，保洁工具和垃圾清洁车等。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 保洁公司

D. 餐售部门

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