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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

A、正确

B、错误

答案：B

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　《局铁路旅客服务质量规范》服从命令，听从指挥，忠于职守，有（）的工作作风。

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参加应急救援和现场指挥、事故调查处理的人员，必须配带具有明显标识并符合防护要求的安全帽、防护服、防护靴等。

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火灾事故应急响分几级（）。

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关于加强备用动车组管理的通知：热备动车组必须时刻保持良好的技术状态，司乘人员、随车备品、服务用品等同步安排到位，确保接到命令后30分钟内出动。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（）；

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

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列车验票原则上每（）一次，运行全程不足（）的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。　

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CRH5A动车组采用5动3拖动力结构，1、2、3、7、8车为动车，4、5、6车为拖车

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

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列车验票时，对发现车次不符的要补签，并对原车票做加剪、签注等检票标记。

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局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

A、正确

B、错误

答案：B

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　《局铁路旅客服务质量规范》服从命令，听从指挥，忠于职守，有（）的工作作风。

A. 不断向上

B. 朴实

C. 严谨

D. 严格

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参加应急救援和现场指挥、事故调查处理的人员，必须配带具有明显标识并符合防护要求的安全帽、防护服、防护靴等。

A. 正确

B. 错误

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火灾事故应急响分几级（）。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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关于加强备用动车组管理的通知：热备动车组必须时刻保持良好的技术状态，司乘人员、随车备品、服务用品等同步安排到位，确保接到命令后30分钟内出动。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（）；

A. 铁路旅客乘车安全

B. 旅行须知

C. 简明时刻表

D. 客运服务质量标准摘要

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

A. 保洁证　　　　　　　　　　　

B. 铁路乘车证　

C. 铁路服务保障专用添乘证　

D. 机车添乘证

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列车验票原则上每（）一次，运行全程不足（）的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。　

A. 800千米

B. 400千米

C. 500千米

D. 600千米

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CRH5A动车组采用5动3拖动力结构，1、2、3、7、8车为动车，4、5、6车为拖车

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

A. 正确

B. 错误

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列车验票时，对发现车次不符的要补签，并对原车票做加剪、签注等检票标记。

A. 正确

B. 错误

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