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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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局《服务质量规范》中要求窗帘无缺
钩少环(滑块),滑道有堵头;端部座套、软卧靠背粘链齐全。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

身高1.2至1.5米的儿童单独使用卧铺时，应买儿童票及全价卧铺票。

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（）限持证人本人使用，并限于免费乘坐本公司担当的动车组。

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佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：始发前及时了解餐车各类()、预包装()的配备数量，检查()配备情况。

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电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

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旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》直通列车可增加英语播报客运作业信息。

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对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（　　　）。

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入库检修的直供电旅客列车，要在车底出库前2小时内连续供电不少于（）分钟进行预冷或预热。

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《局铁路旅客服务质量规范》除（）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。

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判断题

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求窗帘无缺
钩少环(滑块),滑道有堵头;端部座套、软卧靠背粘链齐全。

A、正确

B、错误

答案：A

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身高1.2至1.5米的儿童单独使用卧铺时，应买儿童票及全价卧铺票。

A. 正确

B. 错误

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（）限持证人本人使用，并限于免费乘坐本公司担当的动车组。

A. 专用添乘证

B. 特种乘车证

C. 乘车证

D. 有效车票

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佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A. 一枚

B. 两枚

C. 2毫米

D. 3毫米

点击查看答案

转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：始发前及时了解餐车各类()、预包装()的配备数量，检查()配备情况。

A. 真空包装食品

B. 饮用水

C. 盒饭

D. 餐车价目表

点击查看答案

电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》直通列车可增加英语播报客运作业信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（　　　）。

A. 半价客票

B. 半价加快票、空调票

C. 半价硬座客票、加快票

D. 半价软座客票、加快票、空调票

点击查看答案

入库检修的直供电旅客列车，要在车底出库前2小时内连续供电不少于（）分钟进行预冷或预热。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》除（）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。

A. 钻戒

B. 婚戒

C. 戒指

D. 手镯

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