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局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

A、正确

B、错误

答案：A

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

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CRH3型动车组点播“开车前音乐”后，必须立即进行“恢复常规”操作，确保车厢内显正常显示。

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（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

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运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知列车长共同确认、处理。

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动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

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通票的有效期按乘车里程计算：（）千米以内为两日，超过（）千米时，每增加（）千米增加一日，不足（）千米的尾数按一日计算。

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动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧（非会车侧）（）车厢前门，并在车门处安装防护网。

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沈阳集团公司动车组专业管理实施细则:（）的广播内容由客运段负责按规定要求录制，车辆段负责输入自动广播装置。

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旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

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列车长携带两个对讲机，频道分别保持在频道1和频道2；列车员携带一个对讲机，频道保持在频道2。

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

A、正确

B、错误

答案：A

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

A. 正确

B. 错误

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CRH3型动车组点播“开车前音乐”后，必须立即进行“恢复常规”操作，确保车厢内显正常显示。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 服务备品

B. 温度

C. 速度

D. 材料

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运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知列车长共同确认、处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

A. 武警官兵

B. 知识分子

C. 医护人员

D. 人民教师

点击查看答案

通票的有效期按乘车里程计算：（）千米以内为两日，超过（）千米时，每增加（）千米增加一日，不足（）千米的尾数按一日计算。

A. 500

B. 800

C. 700

D. 1000

点击查看答案

动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧（非会车侧）（）车厢前门，并在车门处安装防护网。

A. 2～4

B. 2～6

C. 4～6

D. 4～8

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沈阳集团公司动车组专业管理实施细则:（）的广播内容由客运段负责按规定要求录制，车辆段负责输入自动广播装置。

A. 广播机

B. 自动广播装置

C. 车内广播

D. 站车广播

点击查看答案

旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

A. 正确

B. 错误

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列车长携带两个对讲机，频道分别保持在频道1和频道2；列车员携带一个对讲机，频道保持在频道2。

A. 正确

B. 错误

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