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局《服务质量规范》行包装载中要求接收活动物、植物须有动植物检疫证明和调度命令。

A、正确

B、错误

答案：B

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

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可以播放广告的显示屏有( ）。

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女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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局《服务质量规范》中要求遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

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局《服务质量规范》行包管理中要求办公室门右侧揭挂框镶装“行李员岗位责任制和“ 押运员须知”。

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动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

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“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

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对12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量进行限制，日常上限为（ )人。

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承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

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若站内有反编组动车组运行时，可采用增加（ )标识指示大编组或重联动车组车厢停靠位置。

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局《服务质量规范》行包装载中要求接收活动物、植物须有动植物检疫证明和调度命令。

A、正确

B、错误

答案：B

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

可以播放广告的显示屏有( ）。

A. 进站大屏

B. 信息触摸屏

C. 自动售票机

D. 售票窗口小屏

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女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》行包管理中要求办公室门右侧揭挂框镶装“行李员岗位责任制和“ 押运员须知”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车员

点击查看答案

“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

A. 值班员

B. 售票员

C. 站长

D. 特权操作员

点击查看答案

对12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量进行限制，日常上限为（ )人。

A. 50

B. 80

C. 100

D. 200

点击查看答案

承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

若站内有反编组动车组运行时，可采用增加（ )标识指示大编组或重联动车组车厢停靠位置。

A. 紫底白字

B. 绿底黑字

C. 蓝底白字

D. 橘黄底黑字

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