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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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局《服务质量规范》饮食供应中要求销售的商品统一供应,标识明显,不得私自上货;餐料不足时必须在终到站或较大停车站补充。

A、正确

B、错误

答案：B

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死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，其车票、衣物、随身携带物品等，应交公安部门处理。

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残疾军人在批准机关辖区内迁移，由迁入地的县级民政部门在变更栏中填写新地址，并加盖民政局印章。

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列车发现票、证、人不一致的，按照国务院颁布的（）有关实名制乘车的规定，拒绝乘车，交车站处理。

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

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发生严重路风事件或一年内发生两起以上一般路风事件，给予班组长记大过至开除处分；给予车间负责人及相关管理人员记过至撤职处分。

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动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

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承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

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旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）提前或改晚乘车签证手续。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

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动车组列车给水原则，车底连续套跑（）小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》饮食供应中要求销售的商品统一供应,标识明显,不得私自上货;餐料不足时必须在终到站或较大停车站补充。

A、正确

B、错误

答案：B

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死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，其车票、衣物、随身携带物品等，应交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

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残疾军人在批准机关辖区内迁移，由迁入地的县级民政部门在变更栏中填写新地址，并加盖民政局印章。

A. 正确

B. 错误

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列车发现票、证、人不一致的，按照国务院颁布的（）有关实名制乘车的规定，拒绝乘车，交车站处理。

A. 《治安管理处罚法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生严重路风事件或一年内发生两起以上一般路风事件，给予班组长记大过至开除处分；给予车间负责人及相关管理人员记过至撤职处分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车员

点击查看答案

承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）提前或改晚乘车签证手续。

A. 一次

B. 两次

C. 不限次数

D. 三次

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

A. 枕蕊

B. 被套

C. 床单

D. 枕套

点击查看答案

动车组列车给水原则，车底连续套跑（）小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 20

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