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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。

A、正确

B、错误

答案：B

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。

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局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定, 广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在条件允许的情况下应予以办理。

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澳门居民来往内地通行证：11位。第1位字母H；第2-9位为数字；第10-11位换证次数（将取消）。

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（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

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关于通票有效期间的计算，正确叙述的是（）

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发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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下列包裹必须由押运人全程自行看管的有

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头发（），不理奇异发型、不剃光头。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。

A、正确

B、错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定, 广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在条件允许的情况下应予以办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

澳门居民来往内地通行证：11位。第1位字母H；第2-9位为数字；第10-11位换证次数（将取消）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

A. 列车部门

B. 客运段

C. 客运部门

D. 公安部门

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

A. 开裂

B. 破裂

C. 漏水

D. 漏气

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关于通票有效期间的计算，正确叙述的是（）

A. 通票的有限期间按乘车里程计算

B. 1000km以内为2日

C. 每增加1000㎞增加1日

D. 不足1000km的尾数也按1日计算

点击查看答案

发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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下列包裹必须由押运人全程自行看管的有

A. 金银珠宝、枪支

B. 军犬、警犬

C. 货币证券、文物

D. 鲜活海产品

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头发（），不理奇异发型、不剃光头。

A. 长度适宜

B. 干净整齐

C. 颜色自然

D. 颜色统一

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