《局铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志。胸章牌（长方形职务标志）戴于右胸口袋上方正中。

A. 正确

B. 错误

A. 硬座票

B. 加快票

C. 空调票

D. 软座票

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

A. 正确

B. 错误

A. 垃圾箱（桶）

B. 手纸盒

C. 芳香剂

D. 厕刷

A. 正确

B. 错误

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路客运运价规则》

D. 《铁路旅客运输办理细则》

A. 市区

B. 长大隧道

C. 大桥

D. 站停 3 分钟以上的停车