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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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银企对账工作中，对于同一客户号下有多个账户的，只需要求客户在对账单回执中加盖单位公章进行确认即可。

答案：A

解析：8.1营业机构自查规定（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

发生错款时，不得以长补短。当日难以处理的，经领导批准，暂列（）科目，做到长款不寄库，短款不空库。

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自动柜员机服务岗位人员可以不经过分行培训合格就能上岗。

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保证金账户分为（）

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集中处理业务传票指柜台受理的业务中，需要通过集中处理流程办理的业务所涉及到的全部业务传票，包括系统批量打印的重要空白凭证。

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个人贷款结息时如需从（）扣款的，需提前约定扣款限额。

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由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务，应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。

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当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部；当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时，分行应在结算管理系统中进行登记。

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加清钞人员在加钞时，应同时检查维护柜并视情况更换（）、（）等，查看吞卡槽内有无吞卡，将自动柜员机的吞卡取出，妥善保管并按规定办理移交。

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如果将某个网点的柜台经理调整为分行本部机构的值班柜台经理，分行本部的管理类柜员应于节假日前最后一个工作日营业终了，按值班表调整值班柜台经理的柜员号，使用“9307柜员信息维护”交易，将该柜员号的角色调整为“（）”，柜员级别由三级调整为四级，柜员号所属机构从原网点调至分行本部机构。

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根据设备加清钞周期内的交易量，制定每台柜员机的加钞量，对于交易量大的设备及节假日应由所辖机构制定相应的加清钞计划，保证在合理备付的前提下，压缩现金库存，确保自动柜员机的正常运行；对于交易量小的设备应降低加钞量，合理安排加清钞计划，减少设备现金占用。

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2019支行柜员及柜台经理试题

银企对账工作中，对于同一客户号下有多个账户的，只需要求客户在对账单回执中加盖单位公章进行确认即可。

答案：A

解析：8.1营业机构自查规定（2018）

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发生错款时，不得以长补短。当日难以处理的，经领导批准，暂列（）科目，做到长款不寄库，短款不空库。

A. A：库存现金

B. B：待处理借方结算款项

C. C：应收及暂付款项

D. D：其他应收（付）款

解析：5.2现金业务操作规程（2017）

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自动柜员机服务岗位人员可以不经过分行培训合格就能上岗。

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018），必须经过分行培训合格后方能上岗。

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保证金账户分为（）

A. A：活期保证金

B. B：定期保证金

C. C：其他保证金

D. D：以上都正确

解析：4.4企业保证金存款账户操作规程（2018）

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集中处理业务传票指柜台受理的业务中，需要通过集中处理流程办理的业务所涉及到的全部业务传票，包括系统批量打印的重要空白凭证。

解析：2.17核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2018），集中处理业务传票指柜台受理的业务中，需要通过集中处理流程办理的业务所涉及到的全部业务传票，但不包括系统批量打印的重要空白凭证。

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个人贷款结息时如需从（）扣款的，需提前约定扣款限额。

A. A、保证金账号

B. B、第一还款账号

C. C、第二还款账号

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务，应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。

解析：9.1柜台业务应急预案（2018）

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解析：9.1柜台业务应急预案（2018），分行应在操作风险管理系统中进行登记。

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A. A：打印纸

B. B：流水纸

C. C：凭条纸

D. D：色带

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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A. A、11分行主管

B. B、12分行运营参数维护

C. C、14分行资金主管

D. D、15分行主管

解析：7.5柜台远程授权业务操作规程（2018）

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解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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