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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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核心业务量中非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的70%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为70%。

答案:B

解析:7.9图形前端系统业务量统计办法(2018),非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的100%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为100%。

2019支行柜员及柜台经理试题
重点账户对账,是指分行根据重点账户标准,筛选出符合条件的账户,向客户发送年底明细对账单及余额对账单,与客户进行上门面对面对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb403ac8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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电子渠道西联汇款的特殊业务处理,包括( ),由汇款账户开户行负责,具体操作流程同柜台西联汇款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477e80b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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重要空白凭证的检查工作遵从()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475c722-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开户客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及( )等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d9246982-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对公大额存单专用账户必须有( )的结算账户作为其入息、兑付账户。因此客户认购我行对公存单时,需在我行开立对公结算账户。如客户未在我行开立银行结算账户,应先开立人民币结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44c58b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed68916-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台经理应对本网点每年3月末、6月末、9月末、12月末的银企余额对账和风险账户对账、月度明细对账等对账工作的开展情况进行检查,其中网点3月末和9月末的回执回收率是否达到(),6月末和12月末的回执回收率是否达到(),是否在三个月内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f92b2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台渠道打印的向相关个人提供的风险提示书和告知书,系统自动打印电子化印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3f626-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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使用“9304柜员强制签退”交易将柜员号强制签退时,需要被签退柜员输入密码确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb494c9e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列属于两类特殊代发客户的是( )。
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2019支行柜员及柜台经理试题

核心业务量中非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的70%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为70%。

答案:B

解析:7.9图形前端系统业务量统计办法(2018),非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的100%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为100%。

2019支行柜员及柜台经理试题
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重点账户对账,是指分行根据重点账户标准,筛选出符合条件的账户,向客户发送年底明细对账单及余额对账单,与客户进行上门面对面对账。

解析:1.8.4银企对账操作办法(2018),重点账户对账是指分行根据重点账户标准,筛选出符合条件的账户,向客户发送当月明细对账单及余额对账单,与客户进行上门面对面对账。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb403ac8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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电子渠道西联汇款的特殊业务处理,包括( ),由汇款账户开户行负责,具体操作流程同柜台西联汇款业务。

A. A、单边账补交易

B. B、退汇

C. C、国际收支申报数据补录

D. D、国际收支申报数据修改

解析:3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

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重要空白凭证的检查工作遵从()的原则。

A. A、总行统一领导

B. B、分行层层落实

C. C、基层行每月自查

D. D、一级对一级负责

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018)

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开户客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及( )等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管。

A. A:所附证明文件的复印件

B. B:印鉴卡

C. C:支付密码器申请书

D. D:内部通用凭证(联网核查结果)

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

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对公大额存单专用账户必须有( )的结算账户作为其入息、兑付账户。因此客户认购我行对公存单时,需在我行开立对公结算账户。如客户未在我行开立银行结算账户,应先开立人民币结算账户。

A. A、同一分行内

B. B、同一支行内

C. C、 同一客户号下

解析:2.27对公大额存单业务柜台操作规程(2018)

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客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018),客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed68916-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台经理应对本网点每年3月末、6月末、9月末、12月末的银企余额对账和风险账户对账、月度明细对账等对账工作的开展情况进行检查,其中网点3月末和9月末的回执回收率是否达到(),6月末和12月末的回执回收率是否达到(),是否在三个月内完成。

A. A、100%、80%

B. B、85%、100%

C. C、100%、100%

D. D、80%、100%

解析:8.1营业机构自查规定(2018)

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柜台渠道打印的向相关个人提供的风险提示书和告知书,系统自动打印电子化印章。

解析:1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程(2018)柜台渠道向相关个人提供的风险提示书和告知书,仅用于风险提示和告知,无需银行及个人签章留存。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3f626-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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使用“9304柜员强制签退”交易将柜员号强制签退时,需要被签退柜员输入密码确认。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018),主管柜员(3级以上)强制签退其他柜员,只需要输入被签退柜员的柜员号,无需被签退柜员输入密码确认。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb494c9e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列属于两类特殊代发客户的是( )。

A. A、在我行开立基本存款账户的代发工资单位

B. B、未在我行开立基本存款账户的代发工资单位

C. C、未在我行开立结算账户的非薪资代发单位

D. D、在我行开立结算账户的非薪资代发单位

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce715c65-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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