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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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军队单位因作战、演习、抢险救灾、应对突发事件等任务需要超限额提现的,应当凭单位主要领导签字加盖单位公章的提现证明到开户银行办理。

答案:A

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

2019支行柜员及柜台经理试题
根据《中国光大银行重要空白凭证管理办法》的有关规定,银行卡(包括空白卡、预制卡,不含待发卡)应纳入分行辖内重要空白凭证管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee30021-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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备岗柜台经理应由一级分行运营管理部统一审核、登记备案。备岗柜台经理可以储备在每个辖属网点,也可以集中储备在分行运营管理部(或实施派驻柜台经理的二级分行运营管理部)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2e9bf6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员在办理业务时,应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则,按规定管理金融消费者信息,包括其个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息,除法律规定的特殊情况之外,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb319e08-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于分行集中销毁的重要空白凭证,由柜台经理签字同意后编制清单,清单数据与打印的清单核对一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb374bd5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户只可在原购买渠道办理对公大额存单变更预约投资金额/撤销投资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5986549-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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携带外币现钞出境,携带总金额在等值5000美元以上,10000美元(含10000美元)以下的,需审核的材料是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce66749b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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黄金管家业务受理时间暂定为每日的( ),如临时调整将在我行官网提前公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44d9ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员可根据需要自带物品( )。
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对本网点的柜员号和柜员卡使用情况进行检查时的描述错误的是:
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客户购买bta理财产品,在客户份额确认后,指定对资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回,柜员应使用( )[滚动理财指定赎回]交易办理;
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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题

军队单位因作战、演习、抢险救灾、应对突发事件等任务需要超限额提现的,应当凭单位主要领导签字加盖单位公章的提现证明到开户银行办理。

答案:A

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

2019支行柜员及柜台经理试题
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根据《中国光大银行重要空白凭证管理办法》的有关规定,银行卡(包括空白卡、预制卡,不含待发卡)应纳入分行辖内重要空白凭证管理。

解析:3.3卡凭证操作规程(2018),根据《中国光大银行重要空白凭证管理办法》的有关规定,银行卡(包括空白卡、预制卡及待发卡)应当纳入重要空白凭证管理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee30021-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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备岗柜台经理应由一级分行运营管理部统一审核、登记备案。备岗柜台经理可以储备在每个辖属网点,也可以集中储备在分行运营管理部(或实施派驻柜台经理的二级分行运营管理部)。

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

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柜员在办理业务时,应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则,按规定管理金融消费者信息,包括其个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息,除法律规定的特殊情况之外,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb319e08-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于分行集中销毁的重要空白凭证,由柜台经理签字同意后编制清单,清单数据与打印的清单核对一致。

解析:1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册(2018)应由主管行长签字同意编制清单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb374bd5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户只可在原购买渠道办理对公大额存单变更预约投资金额/撤销投资。

解析:2.27对公大额存单业务柜台操作规程(2018),客户可在中国光大银行任一营业网点办理对公存单的认购/变更预约投资金额/撤销投资。

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携带外币现钞出境,携带总金额在等值5000美元以上,10000美元(含10000美元)以下的,需审核的材料是( )

A. A、护照或往来港澳通行证、往来台湾通行证

B. B、有效签证或签注

C. C、取款证明(个人XX凭证)或相关购汇凭证

D. D、如从直系亲属外汇存款中提取外币现钞的,还应提供亲属关系证明(结婚证、户口本或公证书)

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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黄金管家业务受理时间暂定为每日的( ),如临时调整将在我行官网提前公布。

A. A:8:30至16:00

B. B:8:30至24:00

C. C:9:30至16:00

D. D:9:30至24:00

解析:3.22黄金管家业务操作规程(暂行)(2018)

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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员可根据需要自带物品( )。

A. A:键盘、鼠标;

B. B:练功券、签字笔、水盒、腰条、印台、个人名章(可为万次章);

C. C:挡板(铁书立等)、夹子、桌垫(桌布)等

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

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对本网点的柜员号和柜员卡使用情况进行检查时的描述错误的是:

A. A、检查核心系统、验印系统等业务系统中的用户名称是否实名、柜员号是否专人专用、有无串用、共用的情况;

B. B、检查柜员角色设置是否合理,是否兼任互斥的岗位,是否存在潜在风险,柜员角色、权限变更是否按规定报总行审批;

C. C、检查柜员因故离开工作岗位五个工作日(不含)以上的,是否及时封存柜员号;

D. D、柜台经理负责对本网点的柜员号和柜员卡使用情况至少每周检查一次。

解析:8.1营业机构自查规定(2018)

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客户购买bta理财产品,在客户份额确认后,指定对资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回,柜员应使用( )[滚动理财指定赎回]交易办理;

A. A、5910

B. B、5911

C. C、5923

D. D、5925

解析:2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2018)

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