答案：A
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
答案：A
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
解析：1.11银行承兑汇票操作规程（2018）
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018），境内个人非贸项下等值5000美元以内（含5000美元）的涉外付款，实行限额下免申报，即客户无需填写《境外汇款申请书》，经办柜员使用8542交易直接提交报送基础信息即可。
解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018），经办柜员调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。
A. A、提取现金、电汇；
B. B、西联汇款、环球汇票；
C. C、存入我行活期一本通；
D. D、存入我行阳光卡；
E. E、存入我行信用卡
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
A. A、1年
B. B、2年
C. C、3年
D. D、5年
解析：7.4柜员轮岗工作管理办法（2018）
A. A、柜台人员应审查相关证件的真实性，并将执法人员的工作证件和相关法律文书复印件传真至分行主管部门；
B. B、主管部门对有权机关的主体资格、协助事项、以及相关法律文书和工作证件的完整性、合规性审查无误后，签发业务通知书；
C. C、网点柜台依据主管部门传真回的业务通知书办理协助查询；
D. D、有权机关根据需要，可以抄录、复制、照相，但不得带走原件
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
A. A、营业网点发生挤兑；
B. B、银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；
C. C、重大失实信息传播，导致无法正常营业；
D. D、客户在自助设备存取款差错达到1万元以上；
E. E、受到自然灾害；
解析：9.1柜台业务应急预案（2018）
A. A：5万元以上（含）
B. B：5万元以上（不含）
C. C：1万元以上（含）
D. D：1万元以上（不含）
E. E：5000元以上（含）。
解析：3.4储蓄国债（凭证式）业务操作规程（2018）
A. A、签约；
B. B、解约；
C. C、修改客户资料；
D. D、换卡
解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）
