答案：B
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017），对于不能提供开户申请资料原件的客户，也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程，安排人员上门回访。这种情况下，客户到柜台办理开户手续时，回访人员应将《确认表》（“银行经办人员填写栏”可为空）、照片（如有），以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员，审核无误后办理开户，即先核实后开户。
答案：B
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017），对于不能提供开户申请资料原件的客户，也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程，安排人员上门回访。这种情况下，客户到柜台办理开户手续时，回访人员应将《确认表》（“银行经办人员填写栏”可为空）、照片（如有），以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员，审核无误后办理开户，即先核实后开户。
解析：2.28代理法人贵金属业务操作规程（2018）， 法人客户可以通过网上银行、交易客户端两个交易渠道提出提货/撤销提货申请。现我行仅办理代理提取实物黄金。
解析：1.2会计结算业务印章管理规定（2018）
A. A、移交人
B. B、保管人
C. C、会计人员
D. D、客户经理
解析：2.6代保管品保管操作规程（2018）
A. A：该交易需要主管柜员无条件授权，不允许抹账。
B. B：该交易可以不需要主管柜员授权，允许抹帐。
C. C：1至3999账号的操作权限为总行，4000号以后账号的操作权限为总行或所在账户所属分行清算中心。
D. D：该账户的余额和积数必须都为零，且状态正常方可进行销户处理。
E. E：内部账户销户后可通过“9039内部账专户开户”交易（限分行操作）重开
解析：2.10内部账处理操作规程（2018）
解析：7.5柜台远程授权业务操作规程（2018），网点收到授权机构值班柜台经理签批同意的“授权申请书”传真后，对于对外出具的凭证（如环球汇票等）上有有权人签字栏时，复核柜员应代理值班柜台经理在有关凭证上签名（复核柜员姓名全称）。
A. A、针对的定期存款账户仅指人民币整存整取存款储种。
B. B、客户根据需要，可持本人有效身份证件和阳光卡到任意网点办理“加息宝”业务签约、变更、撤销手续。
C. C、阳光“加息宝”业务签约成功后，卡内已开立人民币整存整取账户以及未来新开账户均为签约状态，无需单个账户逐笔签约。
D. D、阳光“加息宝”业务仅对正常状态账户生效；如利率调整当日账户为异常状态，包括但不限于活期主账户冻结或定期账户冻结等情况，则该账户此次利率调整不能进行智能转存。
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2016）
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017），上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成，也可以由两名业务条线人员组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018），电子现金账户不可挂失、不计付利息，不能提取现金，交易不使用密码，最高余额不得超过人民银行规定的1000元人民币最高限额。
解析：7.1柜员制管理办法（2018）
A. A：贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人，并向存款行申请挂失
B. B：挂失申请应采用书面形式，并提供贷款人的营业执照复印件、质押合同副本
C. C：在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在五个工作日内补办书面挂失手续
D. D：挂失期满，贷款人客户经理部应持申请及有关证明向存款行申请补办单位定期存单
解析：2.3单位定期存单质押贷款操作规程（2018）
