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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间（）要轻。

A、作业

B、行走

C、交谈

D、关门

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（ ）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68f3914-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3a7d0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为 （）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aba805-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7634a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07259-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（ ），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c699ec38-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a195dd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间（）要轻。

A、作业

B、行走

C、交谈

D、关门

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（ ）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 客运值班员

B. 客运主任

C. 列车员

D. 列车长

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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（ ）。

A. 触觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. B和C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68f3914-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3a7d0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为 （）。

A. 5KG

B. 15KG

C. 12KG

D. 10KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aba805-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7634a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。

A. 依靠辅助器具才能行动

B. 盲人

C. 病人

D. 年纪大的人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07259-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（ ），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。

A. 定位管理

B. 定铺管理

C. 车长管理

D. 宿车列车员管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c699ec38-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3885b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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