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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知位置

答案：ABC

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《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定：200公里内的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbc6169-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a2fae4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5d20-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路运输收入管理办法》的规定补收和加收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e080fa-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bbb540-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0e724-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c9ad1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b49ae1-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定，旅客在中途站办理签证，不需补差时，只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f7f828-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知位置

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《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定：200公里内的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 170%

B. 270%

C. 150%

D. 260%

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A. 收货人

B. 旅客

C. 押运人

D. 托运人

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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。

A. 0.5

B. 0.01

C. 0.015

D. 0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bbb540-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）锁闭厕所。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0e724-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定，旅客在中途站办理签证，不需补差时，只打印签证号。
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。
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