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《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。

A、特快

B、快速

C、普通旅客列车

D、动车组列车

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05c4d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d5457f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第十一条有直达列车的（指挂有行李车，下同）按直达列车经路计算，有多条直达列车经路的，按其中最短经路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff822c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3ee92-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa719a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0aec1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c106b2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时可以超过本次列车终点站。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a84678-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c682d243-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第43条规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f84d76-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。

A、特快

B、快速

C、普通旅客列车

D、动车组列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。

A. 指尖4毫米

B. 指尖3毫米

C. 指尖2毫米

D. 指尖1毫米

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包、邮件

C. 旅客或行包

D. 旅客或行包、邮件

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《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0aec1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 客运主任

D. 站长

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《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时可以超过本次列车终点站。（ ）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。

A. 到站前、开车前

B. 到站前、开车后

C. 到站后、开车前

D. 到站后、开车后

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《铁路旅客运输规程》第43条规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。
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