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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、发货人

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fa4103-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d679f3-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a55abf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec906-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类 事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f79ecd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c064dc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e66bea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a86fff-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作满（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff2db-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、发货人

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec906-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类 事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f79ecd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 开车后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c064dc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e66bea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a86fff-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 4S

B. 3S

C. 2S

D. 1S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6add7b9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作满（）。

A. 半年

B. 一年

C. 二年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff2db-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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