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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A、等候通车

B、返回发站

C、中途下车

D、中途退票

答案:AB

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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的最大重量为35kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b86914-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十条规定,旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行岗位防火责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be19ec-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,运行速度在200km以上列车为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6acf583-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b47af2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a1d71d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ecbe8c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定,直通列车可增加()播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c066dc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或( )名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb756e9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第131条规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f62a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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宁客列车长知识题库

《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A、等候通车

B、返回发站

C、中途下车

D、中途退票

答案:AB

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相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的最大重量为35kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b86914-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十条规定,旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行岗位防火责任制。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 车辆乘务长

D. 餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be19ec-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,运行速度在200km以上列车为()。

A. 普通快车

B. 快速列车

C. 特快列车

D. 动车组

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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b47af2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。

A. 指引到相应岗位,并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a1d71d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定,直通列车可增加()播报客运作业信息。

A. 外语

B. 旅客点播

C. 英语

D. 戏曲点播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c066dc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或( )名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 客运值班员

B. 客运主任

C. 列车员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有交换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb756e9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第131条规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。

A. 身系安全带

B. 戴安全帽

C. 有人防护

D. 身着防护服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f62a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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