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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

D、多功能

答案：BCD

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3a7d0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第43条规定：一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df7b31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a0fba7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff2abd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b06d2a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证种类有（　　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5896a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee4885-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a850f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbc0a31-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

D、多功能

答案：BCD

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

A. 发送量较大

B. 客流量较大

C. 五等以上

D. 四等以上

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。

A. 证明材料

B. 证明材料旅客携带品

C. 车票

D. 相关证人或其联系方式

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff2abd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

A. 单开车门

B. 双开车门

C. 单开车门,两人值守

D. 打开车厢两侧车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b06d2a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证种类有（　　）。

A. 7种

B. 8种

C. 9种

D. 10种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5896a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
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《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。

A. 7.0

B. 9.0

C. 10.0

D. 8.0

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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

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