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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

A、一般A类事故

B、一般B类事故

C、一般C类事故

D、一般D类事故

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c031c5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定，距接触网超过2米的燃着物体，可以不停电用水浇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f4e565-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a6124-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d28966-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb925-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf63c7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）mi错误锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695eb50-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。
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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

A、一般A类事故

B、一般B类事故

C、一般C类事故

D、一般D类事故

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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A. 初中

B. 高中(职高、中专)

C. 大专

D. 相当于高中

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《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。

A. ●

B. △

C. ◎

D. ※

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关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb925-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

A. 发送量较大

B. 客流量较大

C. 五等以上

D. 四等以上

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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）mi错误锁闭厕所。

A. 7.0

B. 8.0

C. 9.0

D. 10.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 牢固、整齐

D. 牢固

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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
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